L’email de relance : notre guide complet
La relance est une action incontournable dans la vie d’une entreprise, ou d’une personne. Pour preuve, recensez les emails de relance qui atterrissent chaque jour…
En panne d’inspiration ? Retrouvez notre concentré de véritables exemples d’emails à partir desquels vous pouvez créer vos propres gabarits, vous inspirer des idées exploitées par d’autres, et ainsi ne pas vous retrouver avec le syndrome de la page blanche. Le design de l’email est important, il ne doit pas être négligé.
Il permet d’attirer les regards des visiteurs sur votre email et de donner envie d’en voir plus. Le type de campagne d’email a de l’importance, il peut s’agir d’une campagne d’email de bienvenue, des emails de prospection ou encore de relance de panier abandonné. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin via nos exemples.Le mail de bienvenue est votre premier contact avec votre audience. Il sert à présenter votre entreprise et ce que vous proposez (services, produits…). Surtout, il est important d’indiquer dans cet email ce que vos lecteurs peuvent s’attendre à recevoir de vous : des mails promotionnels ? des conseils ? des contenus ? des offres spéciales ?
Soyez clair dès le départ pour éviter de conserver dans votre base de données des personnes qui ne sont pas intéressées !
Cela peut également être l’occasion d’en savoir plus sur vos lecteurs : qui sont-ils ? quelles sont leurs problématiques ? ont-ils des questions auxquelles ils aimeraient que vous répondiez dans un prochain email ?
N’oubliez pas de mettre en place un envoi automatique pour éviter d’avoir à envoyer manuellement chaque email de bienvenue. Grâce au marketing automation de Sarbacane, c’est très facile à mettre en place.
>> Modèles d’emailing de bienvenue
Pour fidéliser vos clients et créer un rendez-vous régulier avec votre communauté, quoi de mieux qu’une newsletter ?
Vos clients reçoivent déjà beaucoup d’emails purement commerciaux, alors n’hésitez pas à innover en proposant une newsletter avec des contenus variés. Vous pouvez bien sûr proposer des offres commerciales, mais pas seulement !
C’est l’occasion de dévoiler les coulisses de votre entreprise, de partager vos articles ou encore de proposer de participer à vos événements. Votre audience doit avoir hâte de recevoir vos mails !
Le design de votre newsletter est très important pour qu’elle soit facilement reconnaissable et percutante.
> Exemples de newsletter d’entreprise
Si vous créez régulièrement du contenu pour votre entreprise (articles de blog, vidéos, podcast…), vous pouvez le partager à votre base de données mail pour maximiser sa portée.
Attention, cela reste un format à utiliser avec parcimonie, au risque de lasser votre audience. Utilisez ce type d’email par petites touches, lorsque vous sortez un contenu particulièrement intéressant ou qui adresse une problématique dont votre audience vous a déjà fait part.
L’e-mail d’invitation est très utile si vous organisez des événements physiques ou digitaux. Il vous permet d’inviter facilement toute votre base de données email pour maximiser le nombre de participants.
Pour qu’il fonctionne bien, votre mail d’invitation doit être personnalisé, notamment grâce aux champs de personnalisation disponibles dans votre logiciel d’emailing. Il est donc important d’avoir récolté en amont des informations sur vos destinataires : au minimum leur prénom et leur nom.
Il n’a pas besoin d’être long, mais il doit contenir toutes les informations concernant l’événement : la date, l’heure de début, le lieu et le programme. Si le destinataire doit s’inscrire, ajoutez un bouton d’inscription dans l’invitation.
> Nos conseils pour réussir votre emailing d’invitation
L’offre spéciale est particulièrement utile pour vos prospects chauds, qui sont prêts à acheter vos produits ou vos services. Avec ce type d’email marketing, vous pouvez accélérer leur cycle d’achat grâce à un code promo, un produit offert ou des fonctionnalités supplémentaires gratuites.
Prenez garde à bien segmenter votre liste email, afin de n’envoyer l’offre spéciale qu’à vos prospect proches de la phase d’achat. Email de relance Dans une relation commerciale, il peut arriver qu’un mail de relance soit nécessaire. Par exemple, pour relancer une prise de rendez-vous ou en cas de retard de paiement.
Attention, il est essentiel de rester aimable et courtois dans votre relance, au risque de créer une mauvaise relation. Bénéficiez de nos conseils pour rédiger des mails de relance efficaces, mais agréables.
> Exemples de mails de relance
Ne vous privez pas d’envoyer un email en cas d’abandon de panier sur votre site : c’est extrêmement efficace ! De cette façon, vous pourrez gagner de nouvelles ventes, simplement grâce à un court email. Sa mise en place est très facile grâce à un scénario de marketing automation.
Pour savoir comment faire un bon email de relance de panier, découvrez nos modèles et nos exemples d’objets pour vous aider :
> Email marketing : exemple de relance de panier abandonné
Pour créer une belle relation et plus d’engagement avec vos abonnés, il est indispensable d’apprendre à les connaître. Avec un mail de sondage, par exemple ! De cette façon, vous saurez ce qui les intéresse ou pas.
Cela peut prendre la forme d’un questionnaire avec plusieurs questions, ou d’un court sondage pour choisir entre 2 éléments en rapport avec votre activité. Par exemple, si vous avez une agence de voyage, vous pouvez demander à vos lecteurs de choisir leur destination préférée parmi 2 choix.
Il ne manque parfois pas grand-chose à un prospect pour se transformer en client. Certains emails marketing peuvent les aider à passer à l’action. Lire un témoignage client élogieux peut suffire à déclencher l’achat chez un prospect !
Ciblez bien vos prospects chauds et envoyez-leur un ou plusieurs témoignages client sur le produit ou le service pour lequel ils avaient déjà montré de l’intérêt. Et laissez la magie de l’email promotionnel opérer !
Last but not least, les campagnes emailing saisonnières fonctionnent à merveille. Profitez des différents temps forts de l’année pour communiquer avec votre audience. Les marronniers doivent bien sûr avoir un lien avec votre activité et s’adresser à votre cible. Parmi les possibilités de campagne emailing, des exemples en fonction des événements de l’année :
Dans l'univers du marketing, la rédaction d'un e-mailing peut sembler simple. Mais pour réellement atteindre ses objectifs et engager les destinataires, il est important de bien structurer son contenu et d'utiliser des exemples et des templates appropriés.Email pour Noël Newsletters pour la Fête des Mères Emailing de soldes d’été Campagne de soldes d’hiver Mail pour la Saint Valentin Exemple de mail de voyage
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