Vous êtes nombreux à vous et à nous poser la question : quel est le meilleur moment pour envoyer ma campagne ? Quand mes destinataires lisent-ils leurs emails ?
Le meilleur moment pour envoyer votre campagne emailing dépend de votre cible, de votre secteur d’activités, du type d’email envoyé (newsletter, offre commerciale, événement…), et beaucoup d’autres paramètres.
Sachez que 77% des professionnels consultent leur messagerie entre 9h et 19h*.
Et 73% des internautes français consultent leur messagerie principale plusieurs fois par jour*.
Prenons deux exemples :
Groupon
L’entreprise envoie ses offres quotidiennes tous les matins vers 7h présentant les deals du jour. Ces emails sont personnalisés selon la situation géographique du destinataire pour lui proposer des offres près de chez lui. Avant, les emails de Groupon étaient plutôt envoyés entre minuit et 2h du matin.
Les emails sont-ils envoyés au bon moment ? Oui, l’email est destiné aux particuliers qui commencent à consulter leurs emails au réveil sur leur smartphone. Avant l’emailing se trouvait parmi les premiers emails de la journée, mais il était noyé dans la masse des emails reçus dans la nuit. Désormais en l’envoyant un peu plus tard, l’emailing se trouve en haut de la liste à l’ouverture de la messagerie.
Remarques : L’email Groupon sera consulté en grande majorité sur smartphone, cependant l’entreprise n’a pas trouvé nécessaire de rendre responsive son email. Certes l’email est lisible en deux colonnes sur des smartphone à grand écran, mais qu’en est-il des petits écrans ? Il faudrait que l’email passe en une seule colonne.
Journal du Net
Qu’ils concernent le web, l’économie ou encore la technologie, les emailings du JDN sont envoyés quotidiennement de 8h30 à 10h pour proposer les actualités des dernières 24 heures.
Les emails sont-ils envoyés au bon moment ? Oui, le JDN cible les professionnels, ces derniers consultent leur messagerie professionnelle à 77% entre 9h et 19h. L’email du Journal du Net est ainsi en haut de la liste des emails reçus à l’ouverture de la messagerie ou apparaissent en notification en début de journée.
Il est difficile de vous dire quand envoyer votre email. Pour définir la meilleure plage horaire pour vos envois, il vous faut tester différents jours et moments de la journée, et observez les résultats.
En règle générale :
- Les emails à destination des professionnels doivent être envoyés du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour le commerce, ils peuvent aussi être envoyés le samedi.
- Les emails à destination des particuliers doivent être envoyés en semaine tôt le matin, le soir à partir de 18h, et le week-end.
Si vous voulez éviter le flux des campagnes emailing, sachez qu’en BtoB :
- 42% des emailings sont envoyés avant 10h**
- 1/3 sont envoyés le mardi**
