La prospection automatisée : notre guide complet
L’automatisation de la prospection assure simultanément l’augmentation des ventes et l’économie des coûts. Ce tour de force n’est pas l’unique avantage de la prospection automatisée. Le lead automation permet d’autres exploits.
Encore faut-il savoir automatiser la prospection commerciale !
Notre guide dédié à la génération de leads ambitionne de vous transformer en « Prospecteur nouvelle génération ».
Bonne lecture pour une meilleure pêche !
Qu’est-ce que la prospection automatisée ?
La prospection commerciale est vitale pour toute entreprise. Les équipes marketing et de vente ont conscience que les actions du sales automation sont incontournables, mais ils appréhendent de les faire manuellement.
À raison !
Le processus d’acquisition et de conversion de leads est multi-épates, long-termiste, chronophage, répétitif, parfois débilitant et souvent frustrant 😓 Heureusement, les solutions de prospection automatique se multiplient et se perfectionnent.
Ces logiciels de prospection nocode vous permettent de détecter, attirer, qualifier, contacter, suivre et relancer vos prospects de façon automatique selon des critères prédéterminés : fonction du contact, historique de navigation, comportements lors de la navigation, habitudes d’achat, etc.
Un bon outil de prospection automatisée se doit d’être « tout-terrain ». Réussir l’automatisation de prospection nécessite l’inclusion de tous les canaux et moyens de communication : réseaux sociaux (notamment Linkedin), emailing, appels téléphoniques, CRM, email nurturing.
Faire de la prospection automatisée consiste concrètement à confier aux algorithmes la réalisation des tâches répétitives que la recherche et la conversion de prospects impliquent. Les éditeurs de solutions de marketing automation ont réservé la part belle aux logiciels de sales automation. Au grand soulagement des marketeurs et des commerciaux : les gains sont énormes !
Les principaux avantages de l’automatisation de la prospection
Le lead automation (ou sales automation pour « prospection automatisée ») ne se limite pas à améliorer les performances commerciales de l’entreprise, il affecte positivement l’organisation et l’ambiance du travail, optimise les ressources et renforce la digitalisation de la gestion. Mais alors, pourquoi automatiser votre prospection commerciale ?
Sales automation et gain de temps
La génération et la conversion de leads relèvent du parcours de combattants. Adresser un unique message à froid (cold email, cold call ou SMS) ne suffit nullement. Les spécialistes de la prospection commerciale s’accordent sur une moyenne de sept messages à envoyer pour parvenir à créer le contact avec un prospect.
L’automatisation de la prospection optimise ce processus gourmand en temps et en ressources humaines. Les logiciels de sales automation permettent d’élaborer en amont les différents scénarios et d’activer automatiquement l’envoi du bon message, au bon moment, au bon contact. Ainsi faisant, les équipes marketing et commercial dégagent du temps pour accomplir d’autres tâches et missions à plus grande valeur ajoutée.
La génération de lead est simplifiée et intelligente
L’automatisation informatique permet une collecte rapide et un traitement intelligent des informations. Les leads data (données sur les prospects) sont collectées en temps réel, immédiatement analysées, ultra-segmentées et mises à la disposition des parties prenantes (Direction, Marketing, Ventes, CRM, S-A-V). Les actions recommandées sont personnalisées, évaluées et réajustées.
Autant de tâches répétitives et compliquées que seul un logiciel de prospection automatisé peut accomplir vote et bien !
Un investissement flexible pour un ROI élevé
Le coût n’est nullement un frein à l’automatisation de la prospection. Vous pouvez utiliser des solutions lead generation gratuites ou vous contenter du plan gratuit de certaines plateformes de prospection automatisée. Vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités premium d’un logiciel marketing haut de gamme, mais vous dépasserez de loin les performances d’une prospection manuelle.
Quel que soit votre choix, vous êtes certain de rentabiliser rapidement votre investissement eu égard aux économies réalisées (temps, énergie, personnel dédié à la prospection) et aux résultats obtenus :
- liste de prospects étoffée et segmentée ;
- meilleure synergie entre les équipes marketing et ventes ;
- organisation du travail améliorée ;
- messages de prospection (SMS, emails, appels) personnalisés ;
- données collectées plus pertinentes ;
- plus de rendez-vous et de contacts ;
- un meilleur suivi de la maturité des leads ;
- un meilleur taux de conversion ;
- et surtout, une meilleure performance commerciale.
Le meilleur cadeau que vous pouvez faire à vos concurrents sera de vous contenter des vieux procédés de la prospection manuelle ou d’un logiciel peu évolué.
Évoluez vers une meilleure solution de prospection automatisée.
Les fonctionnalités clés, d’un logiciel de prospection automatisé
- Collecter des données et des contacts depuis LinkedIn
L’une des fonctionnalités clés des logiciels de prospection est de pouvoir se connecter à Linkedin pour exporter directement de potentiels prospects, à l’intérieur de votre logiciel. Cette fonctionnalité est bien pratique pour
constituer efficacement des bases de données segmentées. - Les séquences multicanales
Cette fonctionnalité est rudimentaire, et peut booster votre taux de
conversion. Cette option, comme son nom l’indique, consiste à proposer
un parcours multicanal à votre contact, en le contactant par mail, puis sur les
réseaux par exemple. Cette approche permet de joindre votre interlocuteur
de différentes façons, et vous permettra de multiplier la chance d’obtenir une
réponse favorable à votre demande. - La personnalisation
Ce paramètre est présent dans chaque logiciel de prospection automatisé digne de ce nom. La vraie question ici n’est pas de se demander si la solution que vous voulez choisir propose de la personnalisation, mais à quelle point celle-ci est poussée ! Car oui, il existe bien d’autres personnalisation que “first_name” et “last_name”. Je pense notamment aux variables conditionnelle qui peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à vos messages ! - Les dashboards
Toute solution de prospection automatisée se doit de vous mettre à disposition des dashboards (tableaux de bords) précis sur vos séquences d’email. Idéalement, on vous conseille au moins les solutions qui vous mettent à
disposition le taux d’ouverture, le taux de réponse, le taux de bounce et le taux de délivrabilité.
Bien évidemment, d’autres paramètres sont à prendre en compte, la
fonctionnalité de gestion des contacts, l’ergonomie de la solution, sa
facilité d’utilisation et j’en passe !
Mais alors quelle solution de prospection automatisée choisir ?
Nous ne vous le répéterons jamais assez, mais la meilleure solution pour automatiser votre prospection dépend de vos besoins ! C’est pourquoi, nous vous proposons de découvrir vous même dans cet article : TOP 10 des meilleurs logiciels de cold emailing, des logiciels de cold emailing et de prospection automatisés polyvalent, qui répondront à vos besoins !
Bonne pêche !
