Si vous utilisez l’emailing, c’est qu’on vous a probablement dit que c’était un bon moyen de booster votre business, de faire des ventes, etc…
Mais peut-être n’est-ce pas vraiment le cas pour vous ? Peut-être avez-vous l’impression de vous être fait avoir et que l’emailing n’est finalement pas un outil si puissant que cela ?
Pourtant, il est encore aujourd’hui l’outil de communication le plus utilisé par les directeurs marketing à 94%* !
Alors pourquoi vos campagnes d’email marketing ne fonctionnent pas ?
On a peut-être quelques éléments de réponse pour vous…
*Etude Adelanto – 2015
Vos emails sont trop promotionnels
Des emails commerciaux, on en reçoit tous, tous les jours. Ils sont même parfois trop intrusifs et considérés (peut-être à tort) par beaucoup comme du spam.
S’il y a une règle à appliquer coûte que coûte en emailing, c’est de tout faire pour sortir du lot.
Alors oui, l’emailing est un excellent outil pour vendre et faire grossir son chiffre d’affaires. En revanche, cette motivation ne doit pas transparaître de façon explicite dans votre communication !
Montrer clairement que l’on souhaite vendre est probablement le plus grand frein à l’achat. Vos destinataires ne veulent pas se sentir considérés comme des « cibles ». Alors ne soyez pas trop agressif… vous n’êtes pas un spammeur ! (si ?)
Votre contenu n’est pas assez qualitatif
Plutôt que d’être explicitement promotionnels, vos emails doivent proposer à vos destinataires du contenu de qualité, avec une vraie valeur ajoutée.
Avant d’envoyer un email, posez-vous la question : « Quel avantage mes destinataires peuvent-ils tirer de mon emailing ? ».
Car oui, c’est là toute la question. La notion d’« avantage » est C-A-P-I-T-A-L-E. Faites comprendre dès l’objet à vos contacts qu’en ouvrant votre email ils accéderont à du contenu qualitatif qui leur sera vraiment utile.
Mais comment être pertinent ? Comment être sûr que ce contenu que vous vous apprêtez à envoyer à votre base va vraiment plaire ?
Vos destinataires ne se sentent pas concernés
Si vos emails semblent faire un flop, c’est peut être que ceux qui les reçoivent… ne sont pas intéressés !
Vous devez avoir une base de contacts qualifiée, opt in et qui vous connait. Celle-ci doit avoir été obtenue de façon totalement légale et empirique. Si vous n’avez pas beaucoup de contacts mais qu’ils sont qualifiés, c’est le principal !
La segmentation et le ciblage sont les clés. Apprenez à connaître vos destinataires et classez-les selon des critères objectifs qui vous permettront de cibler efficacement vos campagnes afin d’envoyer le bon contenu, à la bonne personne.
D’autre part, la personnalisation de vos emails et des objets est aujourd’hui primordiale pour réussir à capter l’attention des lecteurs. Arrêtez de passer pour un automate qui envoie les mêmes messages à tous. Soyez plus humains et plus proches de chacun de vos destinataires.
Vos campagnes emailing manquent de personnalité
Ce que l’on appelle ici « personnalité », c’est en quelque sorte votre signature en termes de discours et de contenu.
Votre email peut être le plus design qui soit, s’il ne dégage pas une identité qui lui est propre, il tombera dans le flux massif d’emails marketing qui pullulent dans les boîtes mail et sera oublié.
Vous devez absolument apporter votre touche personnelle et entrer dans la tête de vos destinataires, pour qu’ils se souviennent de vous.
Parlez à vos destinataires avec sincérité et ne soyez pas austère.
Oui, vous faites du business, mais montrez que vous êtes passionnés !
Vous n’inspirez pas assez confiance
Pour acquérir la confiance de vos destinataires, vous devez leur montrer que vous connaissez votre domaine et que vous êtes expert en la matière. La qualité et la véracité du contenu que vous leur proposez y sera pour beaucoup.
Pour proposer quelque chose à vos contacts, vous devez leur prouver que vous êtes digne de confiance. C’est l’une des bases du content marketing.
Une fois la confiance instaurée entre vos destinataires et vous, vous aurez tout gagné.
Montrez-leur que vous êtes capables de répondre à leurs besoins en mettant en avant vos compétences, votre expérience et votre expertise sur votre site par exemple mais également en faisant du storytelling dans vos articles !
En appliquant ces astuces, vous serez en mesure de vous démarquer des autres et de confirmer votre position d’expert auprès de vos lecteurs. Une bonne stratégie emailing, c’est un ratio d’environ 80% de contenu contre 20% de promotion. Rendez-les accro à vos emails !
Bien entendu, un article comme celui-ci ne suffit pas forcément à régler tous les problèmes que vous pouvez rencontrer. N’hésitez pas à faire appel à un consultant emailing qui pourra analyser votre stratégie et déterminer les points à améliorer.
Bonnes campagnes !
