En tant que marketer, nous avons tous vécu ce moment : préparer une campagne emailing à envoyer auprès de ma base de destinataires, mais lors des tests celle-ci arrive en spam dans ma boîte de réception… Que dois-je faire ?
Surtout n’envoyez pas votre campagne telle quelle, elle pourrait aussi atterrir dans les courriers indésirables de vos destinataires.
Ce qu’il faut faire : changer quelques éléments et continuer les tests.
Le nom de l’expéditeur
Tout d’abord, essayez de modifier le nom de l’expéditeur tout en gardant un nom reconnaissable de vos destinataires : le nom de l’entreprise, une petite description ou encore le prénom d’un collaborateur.
L’adresse expéditrice
Liée au nom de l’expéditeur, l’adresse expéditrice peut amener votre email en courrier indésirable. Il faut obligatoirement une adresse email qui existe vraiment pour passer les filtres anti-spam.
Oubliez les adresses noreply et les adresses gratuites comme @gmail.com ou @hotmail.fr, mais préférez une adresse email d’un collaborateur ou une adresse générique.
Si vos destinataires vous déclarent comme courrier indésirable, votre adresse expéditrice peut être considérée comme spammeur. Testez-en une ou plusieurs autres.
L’objet
Le choix de l’objet est important dans une campagne emailing que ce soit pour la réussite de votre campagne ou pour passer les filtres anti-spam. Cependant, s’il est trop long ou utilise des mots comme « gratuit » ou « cliquez », il peut amener votre emailing en courrier indésirable. N’hésitez pas à reformuler votre objet avec de nouveaux mots ou une nouvelle expression.
Vous arrivez encore en spam ? Testez d’autres éléments :
L’adresse de réponse
Celle-ci peut être différente de l’adresse expéditrice, mais il faut impérativement que cette adresse existe pour que les destinataires puissent répondre à votre email si besoin.
Le domaine expéditeur
Personnalisez-vous votre nom de domaine pour les URL de suivi ? La personnalisation optimise la délivrabilité de vos emailings. Celle-ci est recommandée pour la réussite de vos campagnes.
Le logiciel emailing Sarbacane Desktop vous permet de paramétrer votre nom de domaine déjà existant ou d’en créer un facilement.
Votre email est toujours en spam ?
Il se peut qu’un mot ou une expression présente dans le contenu de votre email amène votre courrier en indésirable. Parfois, il suffit d’un seul mot. Faites alors le tour de votre email pour repérer le mot qui pose problème.
Si votre email est composé uniquement d’images, il est impératif d’intégrer du texte et de respecter un ratio texte/image pour une meilleure délivrabilité et lisibilité de votre message.
