Email de prospection B2B : Conseil et modèles pour rédiger un mail de prospection B2B qui fonctionne

Avant de commencer, mettons les choses au clair. La prospection par mail en B2B est autorisée et légale, tant que vous laissez la possibilité aux destinataires de se désabonner et que le sujet de votre mail de prospection est en lien avec le domaine d’activité de la cible.

En B2C, vous devez avoir le consentement du contact pour pouvoir lui envoyer des emails. Mais on ne parlera pas de cela ici. Cet article concerne uniquement les emails de prospection B to B. Nous vous partageons un grand nombre d’exemples de mails de prospection B2B !

Segmentez votre base correctement

Pour réussir votre prospection, vous devez cibler correctement. Et pour cibler, il vous faut une base de données bien segmentée et propre. Vous aurez besoin d’un maximum d’informations sur vos prospects : nom / prénom, civilité, poste, secteur d’activité, entreprise, etc.

Ces données vous aideront notamment à la personnalisation (voir point 5) et à éviter les mails type de prospection, mais également à segmenter votre base. Pour bien cibler, veillez à ce que votre discours soit pertinent pour l’ensemble des contacts sur lesquels vous vous apprêtez à prospecter. Si vous pensez qu’il vaut mieux envoyer à tout le monde un email assez générique, c’est la catastrophe assurée.

Les risques d’une telle manœuvre sont nombreux : 

• le blacklistage de votre domaine d’envoi, 
• l’arrivée en spam, 
• la chute de votre délivrabilité, 
• une perte de crédibilité, 
• la détérioration de votre image, et j’en passe… 

Une prospection qui fonctionne, c’est avant tout une prospection chirurgicale.

Des emails moins graphiques, plus directs

Aujourd’hui, écrire un mail de prospection en B2B ne passe plus par le visuel.

Trop de promos, trop de vignettes colorées avec de gros chiffres mis en évidence… La simplicité et la sincérité sont de rigueur. Si vous voulez toucher vos destinataires, vous devez leur parler.

Cela peut paraître naïf, mais vous devez à tout prix paraître honnête tant dans votre discours que dans la forme. Nous vous conseillons donc de rédiger de véritables emails, comme s’ils étaient écrits depuis votre boîte mail professionnelle.

Vous intriguerez d’autant plus vos destinataires si vous leur parlez non pas comme à de potentiels clients, mais comme à des personnes.

En résumé, prônez le format email traditionnel, avec un « Bonjour Monsieur Dupont, », votre présentation, votre offre, vos coordonnées et une signature. Surtout, n’oubliez pas de parler de la situation de votre prospect, de ses besoins et de ses objectifs. C’est comme ça que vous convertirez !

Des couleurs peuvent également être ajoutées sur du texte mais avec modération pour ne pas surcharger le contenu.

Toutefois, rien ne vous empêche de créer des emails de prospection élégants et professionnels pour véhiculer une image de marque positive. Voici quelques exemples de mails de démarchage B to B :

1. L’email de prospection B2B classique : exemple+

Cet exemple de mailing B to B est on ne peut plus simple, mais très efficace ! Pas besoin de fioritures quand le message est puissant. Dans ce modèle de mail de prospection, on privilégie le fond à la forme !

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2. L’élégant email de prospection : exemple

Si vous souhaitez rester efficace tout en offrant une image de marque sophistiquée, nous vous recommandons d’opter pour cet exemple de mailing de prospection. La police choisie et les touches de couleurs rendront votre mail de prospection plus élégant et formel.

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3. Exemple d’emailing de prospection sobre mais structuré

Enfin, si vous privilégiez le naturel et la simplicité, cet exemple de message de prospection est fait pour vous. Les informations importantes sont mises en valeur par la couleur, et la suite du mail de prospection va à l’essentiel.

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Pour rédiger vos mails de prospection commerciale, ces exemples vous seront utiles ! On continue avec le fond de vos messages commerciaux.

Choisissez un objet incitatif

Du point de vue de l’objet, vous devrez là aussi vous montrer simple et faire preuve d’intelligence.

Il est clair qu’un objet d’email énonçant directement une offre commerciale risque d’être immédiatement supprimé par votre prospect. Évitez donc les maladroits “Proposition commerciale” qui feront terminer votre email à la poubelle ! De même pour les objets de mail type “20% de réduction” ou “Promotion” qui conduiront votre mail directement en SPAM. 

Le but de l’objet d’un email est d’inciter à l’ouverture, alors penchez pour une approche percutante. Vous pouvez par exemple poser une question, intégrer de la personnalisation, miser sur la recommandation d’un tiers ou mettre tout de suite en avant les bénéfices de votre offre.

Voici quelques exemples d’objet de mail de prospection : 

• Maxime, souhaitez-vous un conseil ?
• [Entreprise X] m’a conseillé de vous contacter
• La méthode la plus efficace pour [avantages de votre solution]
• Avez-vous 10 minutes le [Date] ?

Soyez clair, précis et direct

Dans votre discours, efforcez-vous d’aller à l’essentiel.

En termes de lignes déjà, dites-vous que 10-15 lignes est le maximum. Au-delà, vous risquez de perdre vos destinataires qui ne prendront pas le temps d’aller plus loin après avoir compris que vous étiez là pour leur vendre quelque chose.

D’un point de vue structurel, voici un exemple de ce que vous pouvez faire :

• Bonjour [Civilité] [Nom],
• Accroche énonçant le problème que rencontre votre destinataire et auquel vous êtes en mesure de répondre. 
• Présentation. (Ex : Je suis [Votre nom], [votre poste] chez la société XY.)
• Raison de la prise de contact.
• Offre commerciale.
• Argumentaire de vente en une ou deux phrases.
• Proposition de rendez-vous + coordonnées.
• Cordialement,
• Signature personnalisée.

Commencez d’abord par parler de votre prospect avant de rentrer dans les détails de votre offre. Il doit d’abord être intrigué et intéressé par ce que vous pouvez lui apporter, sinon votre mail de prospection finira très rapidement à la poubelle.

Personnalisez au maximum (objet, contenu, signature)

C’est l’un des principes fondamentaux de la prospection (ET de la fidélisation, ne l’oublions pas !). La personnalisation doit être omniprésente pour booster le taux d’ouverture de vos mails.

C’est là que tout votre travail de segmentation et d’enrichissement de vos bases de données va vous être très utile.

Le principe de la personnalisation en emailing est simple : il s’agit d’ajouter des champs qui changeront en fonction du destinataire qui reçoit l’email. On parle de champs dynamiques.

Ces champs récupèrent simplement les données de votre base et les remplacent par ce qui y est indiqué.

Supposons par exemple que votre base contient les données suivantes :

Maintenant, disons que vous souhaitez personnaliser l’entame de votre email. Vous écrivez :

Bonjour {Civilité} {Nom},

Ici, nous avons deux champs dynamiques, qui vont se personnaliser automatiquement en fonction des données présentes dans votre base :

Bonjour Monsieur Dupont,

Et

Bonjour Madame Michel,

Cette méthode très simple vous permet de personnaliser n’importe quel type de données dans votre email : civilité, nom, prénom, âge, localisation, préférences, entreprise, etc… 

C’est quasiment illimité et techniquement très simple à mettre en place. Votre logiciel d’emailing doit normalement être équipé de cette fonctionnalité essentielle.

Découvrez notre tutoriel pour apprendre à créer votre email de prospection B2B de type « Outlook ». Partant de là, sachez qu’il est capital de personnaliser un maximum d’informations dans le cadre d’une prospection, à commencer par l’objet.

N’hésitez donc pas à ajouter le prénom ou le nom de votre destinataire dans l’objet de votre email pour l’inciter à l’ouvrir et qu’il se sente tout de suite concerné.

Dans le corps du texte, vous pouvez ajouter n’importe quel type de personnalisation.

N’oubliez jamais de personnaliser la signature de votre email en fonction de l’interlocuteur qui devra répondre au destinataire.

Si votre prospection peut concerner plusieurs de vos commerciaux, vous pouvez attribuer à chaque contact un commercial en particulier.

Il vous suffit dans votre tableau Excel d’ajouter une colonne « Commercial » ou « Contact », et de spécifier pour chaque ligne le nom de la personne en charge de chaque destinataire.

Ainsi, les prospects sont directement mis en relation avec un commercial attitré. Cela permet de les rassurer et de donner un côté beaucoup plus humain à votre email.

Bien sûr, n’oubliez pas de paramétrer en adresse de réponse celle du commercial en question, pour pouvoir entamer un échange.

Indiquez vos coordonnées

Outre une adresse email en signature, il paraît évident qu’un numéro de téléphone doit apparaître dans le corps du message. L’idéal est de proposer de façon directe un rendez-vous téléphonique avec le prospect, en fin d’email. Le discours employé doit inciter le destinataire à entrer en contact avec vous. Il doit sentir que vous êtes prêt à l’aider tout de suite.

Alors mettez bien en évidence le nom de l’interlocuteur et un numéro de téléphone sur lequel le joindre.

Et après ?

Ce type d’email engendre généralement beaucoup de réponses (positives comme négatives). Prenez le temps de traiter tous les retours et créez-vous une liste avec les emails de tous ceux ayant répondu. 

Celle-ci vous servira de blacklist que vous utiliserez lors d’une relance. L’email de relance suite à un email de prospection doit être très direct, plus court et plus incitatif. Pour rédiger votre mail de relance, on vous donne tous nos conseils dans un autre article !

En général, une relance est suffisante. Au-delà, vous vous exposez à des plaintes ou des retours très virulents… Ce qui n’est pas nécessaire !

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