Un pop-up pour récupérer des adresses, efficace ou pas ?
Le pop-up a une connotation très négative chez l’internaute. C’est dû au fait qu’on se souvient du pop-up comme étant une bulle très intrusive qui nous empêchait de terminer ce qu’on avait à faire, et c’est très agaçant. Mais les pop-ups ne sont pas toujours comme ça.
Le pop-up d’inscription ; pas forcément intrusif.
En fait, il s’agit d’un pop-up qui apparaît pour vous demander votre email afin de recevoir la newsletter du site que vous visitez actuellement. La meilleure technique consiste à attendre que le visiteur puisse voir ce qu’il était venu chercher en premier lieu sur votre site, et de lui proposer le pop-up seulement après. De plus, il faudrait que ce soit un pop-up assez petit pour que l’internaute puisse choisir de l’ignorer sans être gêné en naviguant sur le site, et qu’il apparaisse sur un bord de l’écran. Evidemment celui-ci devra être travaillé pour qu’il soit agréable à regarder. Un pop-up construit de cette façon n’est plus aussi intrusif qu’on se l’imagine, et permet d’obtenir d’excellents résultats, surtout quand votre visiteur vient de lire un excellent article, et qu’au moment où il termine, le pop-up apparaît sur le bord. C’est dans ce genre de condition que le visiteur inscrira tout naturellement son adresse email à votre liste pour votre newsletter.
Un détail important à ne surtout pas négliger : quand le pop-up est apparu une fois, il ne doit plus jamais réapparaître quelle que soit la réponse de l’internaute. Lorsque vous vous êtes déjà inscrit, il n’y a rien de plus désagréable que de revoir le pop-up vous redemander votre adresse. De la même façon, si jamais quelqu’un refuse de s’inscrire, n’insistez pas : non c’est non.
Le pire à éviter
Dans tous les cas il y a des erreurs éliminatoires à éviter. La pire d’entre elles : le pop-up qui apparaît avant même que vous ne puissiez voir ce que vous êtes venu chercher sur le site. C’est énervant, et à ce moment précis le visiteur n’a aucune raison de vous donner son adresse, puisqu’il n’a pas encore vu ce que propose votre site et si ça va l’intéresser. Pour peu qu’en plus ce pop-up apparaisse au milieu de l’écran, la seule chose que vous récolterez sera un refus dans le meilleur des cas. Car dans le pire des cas, l’internaute quittera immédiatement votre site pour ne jamais y revenir.
Une autre erreur à ne pas commettre est de proposer un ebook ou un livre blanc en échange de l’inscription, toujours avant que le visiteur ne puisse visiter votre site. Proposer ces contenus comme cadeau de bienvenue peut être une excellente idée, mais il ne faut pas le présenter comme un pot de miel pour appâter les adresses emails. Et encore une fois : laissez le temps au visiteur de regarder ce qu’il était venu chercher, c’est la clé du succès.
