Bienvenue sur le premier Flash Guide d’Emailing.biz ! Dans cette nouvelle série, nous vous proposerons des tutoriels marketing rapides à lire et à mettre en place. Pas de blabla inutile, que du concret en quelques lignes. Aujourd’hui, penchons-nous sur le cas de l’email d’anniversaire client.
Envoyer un message à un client le jour de son anniversaire est un excellent moyen de fidélisation. Voyons ensemble quels en sont les avantages et comment le mettre en pratique de manière 100% automatisée et efficace.
Les avantages de l’email d’anniversaire client
Ce type de message permet notamment de :
✓ Fidéliser un client
✓ Faire revenir un ancien client
✓ Augmenter ses ventes
✓ Parfaire son image de marque
Le tuto : comment créer un email d’anniversaire client en 6 étapes
⏳ Temps de mise en place approx. : 15 min.
Pour réaliser ce tutoriel, nous utiliserons la solution marketing Sarbacane, bien que la méthode soit relativement identique avec d’autres logiciels.
Connectez-vous à votre solution emailing puis suivez les étapes suivantes :
1. Commencez par créer une campagne automatique
2. Sélectionnez votre liste de clients auxquels vous souhaitez envoyer des emails d’anniversaire automatiques et nommez votre scénario
Il est bien entendu nécessaire que votre liste de destinataires soit pourvue d’une colonne de type « Date » et que vous ayez connaissance des dates de naissances de vos contacts.
3. Choisissez le déclencheur « Date »
4. Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter le premier message de votre campagne
Dans notre cas, nous enverrons l’email le jour même de l’anniversaire du client et lui proposerons un code promotionnel.
5. Créez votre email d’anniversaire client
Sarbacane propose des templates d’emailing préconçus et prêts à l’utilisation. Ici, nous utiliserons le template d’email d’anniversaire client proposé dans la galerie de modèles de Sarbacane et le personnaliserons.
Astuce : L’outil de retouche d’images intégré à Sarbacane nous permet de modifier la photo du template directement dans l’application. Nous allons donc y ajouter du texte, modifier l’exposition, la luminosité et ajouter un sticker.
N’oubliez pas d’ajouter un objet et votre nom/adresse d’expéditeur !
6. Validez votre message, puis activez votre scénario automatique
🎉🎉 ET VOILA ! 🎉🎉
Votre message partira automatiquement le jour de l’anniversaire de chacun de vos clients.
Les bonnes pratiques
Pour améliorer vos emails d’anniversaire et booster encore plus vos performances, voici quelques conseils et astuces à tester :
✅ Personnalisez votre objet et votre message
✅ Proposez soit une réduction soit un cadeau
✅ Ajoutez toujours un lien vers votre site
✅ Assurez-vous que la landing page est optimisée pour la conversion
✅ Consultez régulièrement les statistiques de vos envois pour améliorer votre scénario en continu
En manque d’idées pour votre email d’anniversaire client ? Consultez notre article 7 exemples d’emails anniversaire pour fidéliser ses clients.
