L’email « Anniversaire » est une pratique courante pour les sites e-commerce pourtant peu utilisée par les magasins. Cet email permet de rester en contact avec son client, de lui apporter reconnaissance suite à sa dernière commande et le séduire pour réaliser de nouveaux achats. Il apparaît comme une opportunité de dialogue entre l’entreprise et le destinataire.
Il est important de bien préparer cet email selon le secteur d’activité et la cible afin d’établir le contact avec le destinataire.
Créer un email anniversaire réussi
On ne se le cache pas, cette communication en temps réel a pour but de provoquer l’achat d’un ou des produits par le client ciblé. Celui-ci peut être présenté sous différentes formes et différentes offres :
– Réduction sur l’ensemble du site Internet
– Frais de transport offert
– Cadeau d’anniversaire
– Des points supplémentaires sur la carte de fidélité lors du prochain achat
– Ou simplement souhaiter un bon anniversaire
Hormis le contenu et l’offre proposée, il est important de bien choisir :
– L’objet
– L’heure de diffusion
– La personnalisation : prénom, nom, mais aussi le produit préféré, utilisez les informations récoltées sur le destinataire pour personnaliser au mieux le message
Avec une solution de marketing automation, il est tout à fait possible de créer des messages d’anniversaire esthétiques, de les personnaliser et d’automatiser leur envoi.
Voici 10 exemples d’email « Anniversaire client »
Des codes de réduction :
Des frais de port gratuits :
Des points de fidélité offerts :
Ou « Juste » un joyeux anniversaire :
Une démarche commerciale simple et efficace qui fera plaisir à vos clients. Désormais, n’oubliez plus de collecter les dates d’anniversaire.
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