Cold emailing : définition, bonnes pratiques, erreurs à éviter
Vous cherchez une solution pour améliorer votre taux de vente, en convertissant des prospects en clients ? Le cold emailing fait partie des options possibles, à condition de mettre en place une stratégie efficace. Dans cet article, nous allons vous donner des pistes pour réussir votre campagne par l’envoi de cold emails, tout en évitant de tomber dans les pièges.
Qu’est-ce que le cold emailing ?
De nombreux logiciels vous permettant de mener des campagnes de cold emailing, comme c’est le cas de Lagrowthmachine, Hunter.io ou encore SalesHandy. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement ? Pour faire simple, cela consiste à envoyer un message de prospection par mail à des personnes, sans que vous ayez déjà eu un contact avec eux, ni qu’ils l’aient sollicité. Il est donc important de cibler le public et de soigner votre email, si vous souhaitez qu’il soit lu et qu’il génère un lead par la suite, puisque le destinataire n’a rien demandé. Le cold emailing peut se poursuivre par un autre moyen de communication, comme un appel, voire une rencontre en réel, que le but soit de vendre un produit ou un service.
Comment réaliser une campagne de cold emailing ?
Pour mener une campagne de communication par cold emailing, il faut déjà choisir un logiciel performant. N’hésitez pas à découvrir notre article sur notre top 10 des meilleurs logiciels de cold emailing, si vous ne savez pas lequel choisir.
Ensuite, prenez le temps de réfléchir à votre campagne. Vous aurez besoin de définir des objectifs et de cibler le profil des prospects, pour atteindre les bons destinataires. En fonction, vous pourrez personnaliser le contenu. Il est même conseillé d’opter pour une personnalisation pour chaque destinataire, notamment au niveau de l’objet de l’email.
Il est également important de tester votre cold email, pour savoir s’il est suffisamment percutant ou si vous devez apporter des modifications. Si le test est concluant, vous pourrez passer à l’envoi. Attention, il ne faut pas le faire n’importe quand. Les horaires et les jours sont aussi importants. Vous pouvez opter pour une programmation, si votre logiciel vous le permet.
Enfin, vous devez veiller à assurer un suivi des cold emails et analyser la campagne lorsqu’elle sera terminée. Cela vous permettra d’apporter des améliorations aux suivantes.
Quels sont les facteurs clés de succès d’une campagne de cold emailing ?
Même si vous connaissez le bon outil et la technique pour mener une campagne de cold emailing, cela n’est pas suffisant pour en garantir le succès. Si vous ne connaissez pas les bonnes pratiques et les erreurs à éviter, vos emails n’atteindront ni leur cible, ni vos objectifs. Vous devez donc attiser la curiosité du lecteur pour qu’il ouvre le mail et continuer pour qu’il poursuive sa lecture jusqu’à générer un engagement bénéfique pour votre entreprise. Voici quelques informations que vous devez absolument connaître pour réussir votre campagne d’emailing à froid.
- Utilisez un objet d’email long, pour que le destinataire comprenne de quoi il est question.
- Optez pour la personnalisation du contenu, en fonction du profil du prospect.
- Intégrez un call to action (CTA) percutant
- Mettez une signature d’email pour vous créer une identité, et pourquoi pas renvoyer vers vos réseaux sociaux ou site internet.
Pour gagner du temps, vous pouvez vous servir d’un template de cold emailing pour ensuite, personnaliser les modèles.
Vous devez aussi vous assurer d’avoir un bon taux de délivrabilité, afin d’éviter de voir vos mails se retrouver dans le spam. Pour cela, utilisez les outils de test mis à votre disposition avec le logiciel.
Comment améliorer votre taux de réponse en cold emailing ?
Le but des campagnes marketing par cold emailing est de générer des leads et de conclure des ventes. Cela implique donc d’obtenir de bons résultats au niveau du taux de réponse. En règle générale, vous pouvez vous dire qu’un taux supérieur à 15 % sur votre campagne est déjà satisfaisant. Les meilleures entreprises peuvent atteindre plus de 40%, mais cela demande une maîtrise parfaite des bases du cold emailing.
Il faut donc savoir choisir le bon objet de mail. Non seulement, cela réduit le risque de vous retrouver dans le spam, mais en plus, vous donnez envie au destinataire de découvrir le message envoyé. Ensuite, vous devez démarrer le contenu pour donner envie de poursuivre. Cela s’appelle le sales pitch. Par ailleurs, lorsque vous exposez le problème que vos clients rencontrent et que vous leur apportez une solution, il ne faut pas s’étendre. Cela se fait en une ou deux phrases. Il en est de même pour la longueur totale du mail. Pour obtenir des réponses, allez au plus important, sans pour autant rester trop générique. La personnalisation est une étape importante. Il faut donc trouver le compromis pour donner envie sans ennuyer.
N’hésitez pas à faire de l’ab testing avec des buyer personas, afin de trouver la version qui vous permettra d’obtenir le meilleur taux possible.
Les erreurs à éviter dans le cold emailing
Utiliser le meilleur logiciel de cold emailing ne fait pas tout. Dans votre stratégie, vous devez prendre en compte les erreurs à ne pas commettre. Comme vous avez pu le lire, certains facteurs sont des clés de réussite. Ne pas les mettre en place constitue donc une erreur. En effet, le fait de rédiger des contenus génériques et d’utiliser le même template à tous les contacts n’est pas une bonne option. Vous prenez le risque de ne pas intéresser les destinataires.
Il est également recommandé d’éviter de rédiger des contenus trop longs, sans quoi le lecteur n’ira pas au bout du message. Vous devez donc tout faire pour l’intéresser, depuis l’objet du mail jusqu’au contenu, avec notamment l’évocation des problèmes rencontrés par les prospects.
Soyez également vigilant à la délivrabilité. Faites donc attention à ne pas utiliser un objet de mail pouvant être reconnu à tort comme étant du spam. Essayez également de ne pas envoyer trop de mails en même temps. L’envoi de masse sans ciblage risque de vous pénaliser.
