Créer une newsletter est souvent un casse-tête pour les entreprises qui souhaitent communiquer auprès de leur audience. Que vous soyez un professionnel du B2B ou du B2C, vous avez besoin de transmettre des informations essentielles à vos contacts lors de vos campagnes emailing : promotions, nouveautés, lancement de produits, modification de vos conditions générales…
Pour vous aider, nous avons décidé de vous proposer un tutoriel simple mais efficace qui vous guidera dans la création de vos newsletters. Gardez cet article sous le coude pour le moment où vous vous pencherez sur la création de votre prochaine infolettre.
1. Pourquoi créer une newsletter ?
Aujourd’hui, pratiquement toutes les entreprises proposent l’envoi d’une newsletter. Depuis l’avénement des solutions d’emailing, envoyer des lettres d’informations est devenu un standard, un must-have.
Et pour cause : la newsletter est encore aujourd’hui le moyen le plus efficace et rentable de rester en contact avec sa communauté pour une entreprise. C’est en effet le moyen de communication très direct et aux capacités d’exhaustivité très importantes.
Compte-tenu de son faible coût de mise en place (à la fois financier et technique) et de son extrême simplicité d’usage pour le destinataire (tout le monde a accès à une boîte mail), on comprend que l’adoption de la newsletter comme moyen de communication direct soit si répandu dans le Monde.
Retenez donc cela :
- Créer une newsletter ne coûte pas cher
- C’est très simple à mettre en place
- Il existe beaucoup de solutions pro sur le marché
- C’est le moyen de communication le plus rentable de tous (devant les réseaux sociaux)
- La newsletter génère des ventes et du trafic sur votre site/blog
- Cela permet de garder le contact avec vos visiteurs, clients, inscrits, etc…
Autant de raisons qui font de la newsletter un outil marketing formidable et terriblement efficace.
2. Créer son template d’emailing
L’étape qui inquiète souvent les marketeurs, entrepreneurs et autres communiquants, c’est la partie design.
Et effectivement, le design d’une newsletter en dit souvent beaucoup sur qui vous êtes. C’est un puissant vecteur d’image de marque qui participe activement à votre renommée.
Il faut alors soigner le design de son emailing, que ce soit d’un point de vue esthétique comme structurel.
Comment faire un template de newsletter ?
Il existe plusieurs méthodes pour concevoir sa newsletter :
- Commençons par celle qu’il ne faut SURTOUT PAS employer : faire un emailing sur photoshop et l’envoyer en tant qu’image
Les plus férus d’entre-vous rirons peut-être, mais sachez que l’envoi d’emails « full-image » est encore très largement répandu, même de la part de grandes marques ! Et c’est une grave erreur. Un contenu doté d’une seule image risque fortement d’arriver en SPAM chez le destinataire.
Il est important de respecter un ratio texte/image de 60/40 (60% de texte et 40% d’image) afin de passer sans trop de problème les filtres anti-spam. De plus, un message sur une seule image ne permet pas d’ajouter plusieurs liens et ne s’adaptera pas au support de lecture. Dites adieu au responsive design !
- Créer une newsletter en HTML
C’est une solution qui peut tout à fait convenir… à un webdesigner. Il s’agit en effet de réaliser son template de newsletter en le codant en langage HTML/CSS. C’est donc une solution « technique » qui ne conviendra pas à tous compte-tenu de ses exigences en termes de temps passer et de compétences techniques requises.
En revanche, si vous avez dans votre équipe un webdesigner chevronné, il pourra normalement répondre à de nombreuses exigences et concevoir un message vraiment unique.
- Utiliser une solution professionnelle « drag n’ drop »
Cette option est clairement la plus répandue, et ce pour une bonne raison : c’est la plus pratique et rapide de toutes. En plus, elle ne demande aucune compétence technique.
Voici un exemple d’email builder (ici celui de Sarbacane)
L’avantage avec ces solutions, c’est la possibilité de partir d’un template d’emailing existant et prêt à l’emploi.
Comment créer sa newsletter ?
Une fois que vous avez choisi votre méthode de création de message, vous devez respecter certaines règles pour que votre modèle d’email soit le plus pertinent et efficace possible lorsqu’il atteindra la boîte de réception de vos destinataires.
Voici quelques règles capitales :
- Ajouter un bouton d’action et l’information principale au-dessus de la ligne de flotaison (= visible avant le scroll)
- Utiliser des visuels attrayants et des polices simples
- Être le plus succinct possible
- Utiliser des contrastes pour vos boutons d’action
- Conserver un sentiment d’harmonie et d’équilibre
Si vous utilisez une solution d’email marketing dotée d’un email builder, vous avez la
possiblité de créer votre newsletter par simple glisser/déposer. C’est une solution très
rapide et à portée de tous.
Un détail important à tout de même prendre en compte lors de la création de votre newsletter : pensez à conserver une certaine cohérence esthétique avec votre charte graphique habituelle.
Votre newsletter va être lue régulièrement, potentiellement par de nombreuses personnes. Il est donc essentiel que votre image de marque soit cohérente entre tous vos canaux de communication pour assurer votre reconnaissance.
3. Envoyer des newsletters avec Outlook ?
Les solutions de type Outlook ne sont absolument pas adaptées à l’envoi de newsletters ou de mails de type marketing direct. Les logiciels de messageries sont conçus pour envoyer des messages interpersonnels et professionnels.
Envoyer une newsletter avec Outlook, c’est l’assurance de faire arriver votre message dans la case « SPAM » de vos destinataires. En effet, les serveurs de routage de ces solutions ne sont pas adaptés à ce type d’envois et sont dotés d’une délivrabilité très limitée.
De plus, il vous sera impossible d’envoyer votre emailing à un grand nombre de destinataires en une seule fois. Vous serez obligé de faire cela par paquets.
Enfin, vous ne pourrez pas concevoir un message très complexe d’un point de vue strcuturel et graphique. Vous ne pourrez faire qu’une mise en forme très simpliste et de toute manière, il est extrêmement déconseillé d’utiliser Outlook pour créer une campagne de newsletter.
Quelle solution pour créer une newsletter ?
Il existe de nombreux outils sur le marché pour permettre à tous de créer et d’envoyer des emails marketing facilement.
Nous avons déjà publié sur ce blog quelques comparatifs des meilleurs logiciel de newsletter (Mailchimp, Sendinblue, Mailjet, Sarbacane, etc.) pour vous aider à prendre votre décision. Mais quoi qu’il arrive, nous vous conseillons de tester plusieurs outils afin de savoir lequel est le plus adapté à votre besoin.
4. Rédiger son contenu
La partie rédactionnelle n’est pas négligeable en email marketing. Si vous avez l’intention de mettre en place des envois réguliers de newsletters pour votre business, il vous faudra préparer vos contenus à l’avance et organiser les différentes thématiques que vous souhaitez aborder.
Bien évidemment, vous devez vous concentrer sur des thèmes que vous maîtrisez.
La newsletter a généralement une vocation double :
- Evoquer les dernières nouveautés liées à votre marque, votre entreprise…
- Apporter des conseils à votre audience
Cette dernière est celle qui va nécessiter le plus d’effort d’un point de vue création de contenu.
Quel que soit votre coeur de métier, vos compétences et celles prodiguées par votre entreprise intéressent une audience. Il s’agit d’apporter à cette audience des conseils pour s’améliorer dans ce domaine.
Au fil des semaines, votre objectif sera de fidéliser votre audience et de l’amener jusqu’à votre site ou votre blog en lui offrant vos meilleures astuces et conseils gratuits.
Ce n’est pas chose aisée, alors assurez-vous d’avoir une ligne éditoriale bien définie pour donner envie à vos contacts de rester abonnés à votre newsletter.
5. Définir une stratégie d’envoi cohérente
La stratégie d’envoi d’une newsletter réside à la fois dans le respect de sa ligne éditoriale et de sa fréquence d’envoi annoncée.
Avant de promettre à vos contacts une newsletter bi-mensuelle par exemple, soyez certain que vous serez en capaciter de produire suffisamment de contenu pour tenir la cadence. C’est très important !
L’étape précédente est donc absolument capitale : la définition d’une ligne éditoriale stricte vous permettra de mettre en place un rétroplanning de publication et/ou de production de contenu à forte valeur ajoutée auquel vous serez capabe de vous tenir.
S’il n’y a pas de fréquence d’envoi idéale, il y a tout de même certaines règles de bon sens à suivre :
- N’envoyez pas trop souvent : plus d’une fois par semaine, cela pourrait paraître trop soutenu aux yeux de vos destinataires. La tendance est plutôt à la réduction du nombre d’emails envoyés. Alors n’ayez pas peur d’espacer vos envois, cela vous donnera par ailleurs l’occasion de bien les travailler.
- N’envoyez pas trop rarement : au contraire, si vous n’envoyez qu’une ou deux newsletters par an, vous risquerez de vous faire oublier. L’intérêt d’une stratégie d’envoi d’emailings est de garder un contact régulier avec vos destinataires.
Le plus souvent, les entreprises envoient une à deux newsletters par mois, ce qui est une fréquence tout à fait tenable et efficace dans une stratégie de lead nurturing et permet de réaliser des campagnes marketing sans se presser.
Quant au jour et heure idéaux pour envoyer une newsletter, il n’y a à nouveau pas de règle essentielle. Tout dépend des produits ou services que vous proposez. Par exemple, en B2B, on a plutôt tendance à envoyer en semaine, entre midi et 14h par exemple pour capter les professionnels à leur pause déjeuner. En B2C en revanche, il est peut être plus intéressant d’envoyer son emailing en fin de journée voire même le weekend.
Pour aller plus loin, nous vous recommandons notre article « Le meilleur moment pour envoyer sa newsletter« .
Ce guide succinct vous permettra de démarrer dans la production et l’envoi de newsletters sur de bonnes bases. N’hésitez pas à parcourir le reste du blog pour obtenir d’avantages de conseils à ce sujet.
