À l’heure actuelle, pratiquement toutes les entreprises communiquent avec leurs clients, par mail ou par SMS. C’est un moyen de donner des informations importantes (comme une période de promotion), de faire un rappel de rendez-vous ou d’envoyer une confirmation par exemple. Si vous êtes à la recherche d’une solution logicielle fonctionnant directement sur internet, nous vous proposons de découvrir l’offre faite par Spot Hit.
Présentation de la solution de SMS marketing Spot Hit
Spot Hill fait partie du groupe Link Mobility, un leader sur le marché européen du message mobile. En ce qui concerne Spot Hill, la plateforme a vu le jour en 2010, en France, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Depuis, la start-up a su s’imposer et se diversifier. En plus de proposer une solution SaaS de SMS marketing, fonctionnant en France et à l’international, vous verrez que d’autres produits de communication sont à votre disposition. Dans tous les cas, rassurez-vous, vous n’avez pas besoin d’avoir de compétences particulières en codage. Maintenant, il existe une version API pour les développeurs.
Fonctionnalités de Spot Hit
En réalité, Spot Hit n’est pas qu’un logiciel de SMS en masse. C’est aussi une plateforme en ligne 100% multicanale. Cela signifie que vous pouvez faire plus que des campagnes de communication par SMS. Vous pourrez aussi envoyer des MMS, des messages vocaux et des mails. Quel que soit votre besoin, sachez que Spot Hit peut se connecter à d’autres logiciels. C’est notamment le cas de :
- Zapier
- PrestaShop
- Salesforce
L’emailing
Vous pouvez mener des campagnes marketing par mail. Avec Spot Hit, vous aurez des outils pour importer vos contacts (en fichier XLS, CSV), enlever ceux qui se trouvent en doublon et segmenter en listes. Vous pourrez ensuite créer et envoyer des newsletters à vos clients. Bien entendu, vous pourrez gérer les désinscriptions.
Les campagnes par SMS
De la même manière que vous pouvez mener des campagnes d’emailing, l’envoi de SMS marketing est la base de Spot Hit. La gestion des contacts est identique aux emails. Vous pourrez programmer votre campagne, aussi bien depuis votre ordinateur, que votre tablette tactile ou votre smartphone. Cela inclut également le suivi des statistiques, via les rapports en ligne.
Vous aurez aussi la possibilité d’envoyer des SMS transactionnels (rappels de rendez-vous) et des MMS (jusqu’à 10 000 caractères), ce qui est un avantage indéniable pour enrichir vos campagnes de communication. Peu importe que vous optiez pour une image, un GIF, une vidéo… Des outils d’automatisation sont aussi à votre disposition.
Les campagnes marketing vocales
Cette fois, il s’agit de laisser un message vocal directement sur le répondeur de vos clients. Cela permet de leur donner une longue information sans les importuner et rendre le message plus personnel. Vous pouvez le faire avec votre propre numéro, si vous souhaitez que vos clients puissent vous rappeler. Le message enregistré peut durer jusqu’à 45 secondes. Quoi qu’il en soit, c’est un moyen original d’annoncer un événement, de valoriser un produit.
Tarifs du logiciel de SMS marketing Spot Hit
Spot Hill propose plusieurs formules de SMS marketing, dont un plan gratuit. Il s’agit du plan Essentiel. Il comprend l’accès à tous les canaux de communication, utiles aux petites entreprises. Attention, vous ne pouvez l’utiliser qu’avec un seul compte et pour deux utilisateurs.
Si vos besoins sont plus importants, vous pouvez choisir la formule Entreprise. Elle est au prix de 19,9 euros par mois ou 199 euros à l’année. Cette fois, vous avez le droit à 20 sous-comptes et 20 médias par sous-compte. Vous avez aussi des fonctionnalités supplémentaires, comme le raccourcisseur d’URLs ou encore la segmentation des contacts.
Une autre formule est aussi disponible. Elle porte le nom de Réseau et coûte 149,9 euros par mois.
Attention, quel que soit votre choix, vous devez payer pour les envois en sus. Sachez que 100 crédits vous seront offerts. Si vous comptez envoyer des SMS uniquement en France, les prix commencent à 0,029 euro. Le tarif des SMS Premium commence à partir de 0.039 euro. Jusqu’à 10 000 SMS, chaque envoi vous coûte 0,059 euro. Pour les MMS, les tarifs sont de 0,25 euro par message. Pour les emails, comptez 0,009 euro l’unité. Quant aux vocaux, cela revient à 0,17 euro.
Avantages et inconvénients du logiciel d’envoi de SMS Spot Hit
Si vous cherchez une solution pour envoyer des SMS professionnels, qu’ils soient transactionnels ou marketing, Spot Hit fait partie des logiciels les plus complets. Les fonctionnalités, comme la location de base de données, peut vous permettre de trouver facilement des prospects pour vos premières campagnes. Le support client en cas de problème est également un point positif, tout comme son interface intuitive.
Par ailleurs, le fait que vous puissiez accéder à tous les canaux de communications gratuitement est un réel plus pour les petites entreprises ou simplement pour tester le logiciel. En revanche, le fait de payer pour chaque envoi peut être un frein pour les entreprises qui ont besoin de mener des campagnes marketing en masse. Avoir 100 crédits gratuits permet juste de se faire une idée du service, mais cela reste insuffisant. Maintenant, c’est toujours bien plus que d’autres logiciels. Vous pourrez vous en rendre compte en lisant notre avis SendPulse en cliquant sur ce lien. Comparer peut vous permettre de prendre votre décision plus facilement.
Notre avis sur Spot Hit
Pour terminer, nous allons vous donner notre avis global, si vous ne souhaitez pas lire cette page dans le détail. Notre équipe recommande ce logiciel pour les petites entreprises. En effet, vous avez affaire à un outil intuitif et très complet. Maintenant, si vous avez des besoins de masse et récurrents, il est préférable de vous tourner vers d’autres outils. Si vous cherchez une solution française adaptée, vous pouvez regarder du côté du logiciel Sarbacane. Vous pouvez essayer gratuitement ses fonctionnalités durant 30 jours. Vous aurez des mails et SMS directement inclus dans votre forfait et vous pouvez même souscrire à des services optionnels, pour répondre à tous vos besoins.
