Une entreprise spécialisée dans la vente en ligne, autrement dit dans le e-commerce, ne peut se passer d’une stratégie marketing qualitative. C’est un acteur majeur pour générer un chiffre d’affaires le plus important possible. Cela passe en partie par l’utilisation d’outils performants et adaptés à vos besoins. Voilà pourquoi, aujourd’hui, nous vous invitons à prendre connaissance du logiciel de marketing automation Shopimind.
Présentation de la solution de marketing automation Shopimind
Shopipind fait partie des solutions de marketing automation qui ont de l’expérience, puisqu’elle a été créée en 2013. Elle propose de mener des campagnes de communications multicanales via les mails, les SMS, les réseaux sociaux, mais spécialement pour les entreprises exerçant dans le e-commerce.
Fonctionnalités de Shopimind
Pour mieux comprendre ce que vous propose ce logiciel de marketing automation, nous allons vous faire la présentation de ses fonctionnalités.
Newsletter et campagne marketing SMS
Que vous ayez besoin de communiquer avec vos clients par email ou SMS, la solution Shopimind offre de nombreux outils, dont la segmentation avancée et le Cross-selling, afin de communiquer efficacement avec votre public cible.
En ce qui concerne l’emailing, vous pouvez intégrer votre logo et les visuels de votre choix, mais également intégrer et synchroniser en temps réel, vos catégories de produits présents sur votre boutique en ligne, ainsi que des réductions personnalisées. Vous avez aussi un outil (Perfect Timing) permettant de programmer l’envoi de vos mails et de connaître le moment précis où vos clients vont prendre connaissance du message.
Du côté des campagnes marketing par SMS, vous pouvez personnaliser le nom de l’expéditeur, pour rassurer le client et l’inciter à lire le message. Il est également possible de
convertir automatiquement vos URL en short URL, pour gagner en nombre de caractères. L’éditeur permet également de prévisualiser vos SMS et d’effectuer des tests.
Automatisation
Cette fonctionnalité est très utile, car elle permet à l’entreprise d’optimiser son temps de travail et d’augmenter son chiffre d’affaires. En effet, vous pouvez créer vos propres scénarios automatisés, afin d’envoyer des rappels de panier abandonné, un message personnalisé pour un anniversaire client…
Ventes croisées intelligentes
Cette fonctionnalité a pour but de personnaliser vos contenus, en fonction des habitudes du client, tant au niveau de ses achats que de sa manière de consulter vos produits et services. Ainsi, vous pouvez choisir de transmettre un message marketing via le canal de communication de votre choix : mail, SMS, Pop-up, Facebook messenger, Push notification, Smart Content on Site.
Statistiques
Dans le cadre d’une stratégie marketing, il est essentiel d’analyser la campagne menée, afin de pouvoir y apporter des améliorations. Avec Shopimind, vous pouvez suivre de nombreuses statistiques, que ce soit en lien avec le parcours client, le nombre de ventes… En effet, le logiciel donne accès à une centaine de KPI’s d’analyse, dont :
- le taux d’ouverture
- le taux de clics
- le taux de conversion
Sachez qu’ils sont classés par canaux, afin de profiter d’une lecture facilitée.
Bien entendu, il n’est pas le seul à le faire, comme vous pourrez le lire avec notre avis Hubspot.
Tarifs du logiciel Shopimind
Comme la très grande majorité de logiciels de marketing automation (par exemple avec l’avis Webmecanik ici), Shopimind propose des abonnements payants aux utilisateurs. La différence, c’est qu’il n’y a aucun engagement. Par ailleurs, il permet aussi de tester les fonctionnalités gratuitement, durant une période de 14 jours. Vous pouvez aussi réserver une démo personnalisée.
Concernant les plans payants, le prix dépend de votre volume de pages vues. Si vous avez un besoin inférieur à 5 000, dans ce cas, vous pouvez utiliser le logiciel gratuitement avec :
- contacts illimités
- emails illimités
- SMS
- push
- rapports statistiques
- support client joignable par mail
- formulaires
- smart content (contenu personnalisé client)
- pop-in
Si vous dépassez ce volume, vous basculez sur l’offre payante au tarif de 19 euros par mois. Bien évidemment, vous avez le droit à des avantages supplémentaires, comme le multicompte, l’accès aux statistiques de délivrabilité, ainsi que le support téléphonique.
Jusqu’à 1 500 000 pages vues, vous pouvez consulter les tarifs sur leur site web.
Avantages et inconvénients du logiciel de marketing automation Shopimind
Shopimind présente des atouts indéniables. Pour commencer, vous avez le droit à une gamme complète de fonctionnalités, offrant une gestion marketing très poussée. Il suffit de prendre l’exemple des outils de pop-in, Perfect Timing ou encore Cross-selling. Par ailleurs, les tarifs sont particulièrement intéressants, du fait qu’ils s’adaptent en fonction de vos besoins. C’est donc un avantage par rapport à la concurrence où souvent cela fonctionne sous forme de forfaits. En plus, les offres sont sans engagement. Vous êtes donc libre d’y mettre fin sans contraintes. Il faut aussi mettre en avant la qualité du service client, qui propose notamment un accompagnement personnalisé.
Pour être complet, il faut aussi évoquer les points négatifs. Pour être honnête, il est difficile d’en trouver. Si nous n’avions qu’un seul bémol à donner, ce serait pour aller encore plus loin dans les outils proposés. À l’image de Hubspot que nous avons déjà évoqué dans cet article, ou encore avec notre avis Sarbacane, il peut être judicieux de pouvoir installer et utiliser un chatbot sur son site e-commerce. Cela permet de répondre aux questions des clients sur un produit ou de proposer un article qui pourrait correspondre au profil du client qui consulte votre site web.
Notre avis sur Shopimind
Pour conclure sur le logiciel de marketing automation Shopimind, retenez que c’est un choix qui peut parfaitement convenir à toutes les entreprises exerçant dans le e-commerce, des PME aux plus grands groupes. Comme vous avez pu le lire ici, notre avis est plutôt positif. Tout est fait pour que vous puissiez construire une stratégie e-marketing efficace, grâce à des fonctionnalités innovantes.
Mais comme toujours, nous conseillons systématiquement d’effectuer un comparatif avec la concurrence. Nous vous invitons donc à découvrir une solution toute aussi qualitative avec Sarbacane. Il s’agit d’un logiciel français qui propose toute une gamme de services, dont la Suite Sarbacane pour la gestion de vos campagnes de communication. Vous pourrez également aller plus loin, notamment avec l’outil Sarbacane Chat.
