Avis SendBlaster

Besoin d’une solution emailing pour envoyer des mails professionnels en masse à vos clients ? Nous allons vous détailler ici les fonctionnalités proposées par le logiciel Sendblaster.

Présentation de la solution emailing SendBlaster

SendBlaster est une solution emailing italienne, utilisée dans le monde entier. Elles proposent de nombreuses fonctionnalités pour vous permettre, entre autres, la gestion de l’envoi de mails marketing et de formulaires d’abonnement à des newsletters. C’est donc un outil utilisé aussi bien par des PME que de plus grandes entreprises, avec, au choix, une version gratuite et une autre payante.

Fonctionnalités de SendBlaster

La solution open source SendBlaster propose plusieurs fonctionnalités que vous allez découvrir ici.

L’envoi de mails

En matière de mail, vous pouvez avoir différents besoins. C’est pour cela que SendBlaster vous permet de faire

• des mails groupés sans que les adresses soient visibles
• des newsletters pour fidéliser vos clients
• des tris par catégorie
• des mises en page

Pour la mise en page, vous pouvez vous appuyer sur l’éditeur de messagerie intégré au logiciel. Vous avez aussi la possibilité d’utiliser un éditeur HTML externe. SendBlaster vous propose aussi des modèles conçus sur mesure pour répondre à vos besoins. Bien entendu, ces services sur-mesure sont payants. Vous pouvez également mettre des signatures et des adresses dans votre message, mais aussi une description de vos activités professionnelles ou encore intégrer des informations de contact. Vous avez aussi le droit à des modèles de message, et cela, de manière gratuite.

Tous ces outils peuvent vous faire gagner du temps.

Les formulaires

La personnalisation est aussi une clé de réussite pour générer des ventes et fidéliser les clients. C’est pour cela que SendBlaster vous permet de créer des formulaires personnalisables. De cette manière, cela donnera davantage envie aux utilisateurs de s’abonner à votre newsletter, en indiquant leurs données personnelles dans le formulaire d’inscription. À vous ensuite de donner des informations pertinentes dans l’email, pour qu’ils n’aient pas envie de se désinscrire.

L’analyse des campagnes emailing

Si vous désirez mener une campagne emailing, l’analyse des premiers envois est capitale pour pouvoir réajuster ce qui n’a pas fonctionné, ou pas assez. Cela vous permettra d’améliorer le taux de délivrabilité, le taux de clic ou le taux d’ouverture de votre campagne. SendBlaster peut être utilisé avec Google Analytics, pour analyser les données et les statistiques de manière gratuite. Ainsi, vous pourrez connaître les conversions suite à la réception de vos mails : achats de produits ou services, abonnement à votre newsletter, clics sur votre site…

Le désabonnement

Même si vous mettez tout en place pour que les clients ne se désabonnent pas à votre email, vous savez que cela va se produire. Maintenant, si vous avez créé plusieurs listes pour faire une segmentation, il se peut que le client désabonné apparaît encore sur d’autres listes. Avec SendBlaster, la réplication des désabonnements est automatique d’une liste à une autre.

Les listes

En plus de pouvoir sauvegarder une liste de contacts dans un fichier CSV, vous pouvez aussi importer toutes les informations clients que vous avez obtenues. Il est également possible de fusionner des listes entre elles ou de déplacer une partie de la liste, à condition de mettre des nouvelles règles. Tout cela se fait facilement avec l’interface SendBlaster.

Les petits plus

Pour répondre intégralement aux besoins des utilisateurs, SendBlaster propose différents widgets comme un outil :

• Mémo (pour la prise de notes ou effectuer des listes de tâches)
• Listes de raccourcis (pour noter ceux que vous utilisez régulièrement)
• Magic Crop (pour redimensionner les images)
• Domaine Info (pour vérifier le domaine des adresses mails, dans le navigateur et avec Alexa)

Pour les photos, sachez que vous pouvez aussi utiliser des filtres et même donner des effets. Vous n’aurez même pas besoin de les exporter et d’utiliser un logiciel extérieur, pour effectuer cette modification. En plus, vous pourrez directement les intégrer dans un message. 

Pour le suivi email, SendBlaster utilise le code de TrackReports avec une image d’un pixel, qui se télécharge lors de l’ouverture du message. C’est donc particulièrement discret.

Tarifs du logiciel SendBlaster

Le logiciel SendBlaster est disponible gratuitement et sans abonnement, mais forcément, vous serez très vite limité. Vous serez notamment bloqué à 100 mails par jour et 150 modèles d’emails. Pour avoir accès aux fonctionnalités de cette solution emailing, il est préférable de choisir la version professionnelle.

La bonne nouvelle, en comparaison aux logiciels concurrents, c’est que vous n’avez pas d’abonnement à payer, mais une licence. Elle est valable à vie, ce qui signifie que vous n’aurez qu’un seul paiement à effectuer. Le tarif est de 85 euros. Sachez que vous avez une garantie de remboursement de 15 jours. Cette fois, vous avez le droit à 230 modèles, dont 60 responsive et les envois sont illimités, avec des pièces jointes.

Avantages et inconvénients du logiciel emailing SendBlaster

SendBlaster présente plusieurs arguments intéressants. La variété des fonctionnalités en fait clairement partie. En effet, nous vous rappelons que vous avez accès à des modèles pour envoyer des newsletters et cela gratuitement. Vous pourrez aussi envoyer des mails en masse, en une seule fois ou après avoir effectué une pause. Le support client est également joignable de différentes manières. Vous pouvez faire le choix du tchat en ligne, de passer par Skype ou de regarder les tutoriels pour vous aider, en cas de besoin.

Pour vous donner un avis complet, il faut aussi aborder les points négatifs. Vous devez savoir que SendBlaster n’est pas directement compatible avec MacOS. Pour pouvoir l’utiliser depuis un Mac, vous devez avoir une licence Windows et Parallels Desktop.

Notre avis sur SendBlaster

Nous allons donc conclure en vous donnant notre avis sur la solution emailing SendBlaster. Les fonctionnalités proposées et le tarif en font un logiciel de très bonne qualité pour mener à bien vos campagnes marketing. Il est également aussi facile à utiliser que complet. En revanche, les utilisateurs reprochent des manquements au niveau du support client.

Si vous cherchez une alternative, vous pouvez regarder du côté de Sarbacane. Là aussi, vous pourrez mener vos campagnes, soit en partant de rien, soit en utilisant des modèles. En tout cas, l’interface est française et très simple à utiliser. Et si vous avez des difficultés, en plus du blog et des tutoriels vidéos, vous pouvez vous inscrire gratuitement à un webinaire.