Ouvrez votre moteur de navigation, tapez Avis rapidmail et consultez les scores de satisfaction (les fameuses étoiles des avis). Le score est exceptionnel : entre 4,6/5 et 5/5 ! Ces témoignages vérifiés sur rapidmail sont émis par des profanes en emailing et des utilisateurs avancés. Nous allons vous présenter un avis sur rapidmail objectivement établi à partir de tests réalisés par nos experts en solutions d’email marketing.
Présentation du logiciel emailing rapidmail
rapidmail est un leader historique de l’emailing en Allemagne. Convaincu par sa puissance et sa complémentarité à ses autres marques vedettes, le Groupe Positive (dont fait partie Sarbacane) l’a acquis pour étoffer son offre et appuyer son expansion à l’international.
rapidmail se positionne comme un logiciel emailing simple et efficace permettant à toute personne, quel que soit son niveau de compétences en emailing, de créer et d’envoyer des newsletters professionnels, mais aussi des emails automatiques et des emails transactionnels..
La liste des clients de rapidmail est longue et hétérogène, soit plus de 200 000 entreprises dont des TPE, des PME et de grandes entreprises (L’Oréal, Philips, BurgerKing, Volswagen AG… Autant de grands connaisseurs du marketing digital.
rapidmail adhère aux valeurs du Groupe Positive.
Il est extrêmement proche de ses clients et leur propose des fonctionnalités innovantes et simples à utiliser. Les logiciels emailing potentiellement alternatifs à rapidmail (Mailchimp, Mailpro, Getresponse, etc.) peinent à le remplacer car il les dépasse sur plusieurs critères appliqués pour choisir un outil mails :
- le serveur d’hébergement des données personnelles se trouve en Europe ;
- l’information stockée est sécurisée ;
- les données personnelles sont traitées en total respect des normes RGPD ;
- l’interface est intuitive ;
- le taux de délivrabilité des newsletters est très élevé ;
- les modèles de newsletters sont récents ;
- les fonctionnalités automatisées sont accessibles sans connaissance technique préalable.
- rapidmail est whitelisté par la Certified Senders Alliance (CSA), un gage de qualité des envois et du stricte respect des règlementations en vigueur en Union Européenne.
Par ailleurs, nous avons rédigé pour vous un avis complet sur Mailpro ici.
rapidmail : fonctionnalités et services
Citer toutes les fonctionnalités proposées par rapidmail montrera tout le potentiel de ce logiciel dédié à la gestion de vos newsletters. Toutefois, pour ne pas alourdir cet avis sur rapidmail, nous allons les regrouper en quatre catégories et lister quelques fonctions.
La conception des mails
- Insertion automatique de liens de désinscription et de visualisation web : vous êtes juridiquement dans les clous.
- Paramétrage des mails : le style et la dimension de chaque élément d’un email sont librement ajustables.
- Personnalisation des messages : chaque composant de votre newsletter est personnalisable en fonction des données recueillies auprès de vos contacts.
- Aperçu de votre message sur plusieurs types d’appareils avant l’envoi de l’email.
- Une bibliothèque avec plus de 250 templates de newsletters et emails marketing en tous genres
L’envoi des emails
- Système de messagerie certifié
- Envoi facilité de message de relance
- Test anti-spam hyper poussé pour optimiser le message et sa délivrabilité avant l’envoi du mailing
- Répondeur automatique
- Test A/B
La gestion des données et des contacts
- Sauvegarde des données dans des serveurs situés en Allemagne
- Export de la liste de contacts sous forme de fichier CSV
- Connexion CRM
- Segmentation des destinataires via les listes te le système de tags
- Réception de notifications d’abonnement et de désinscription
- Possibilité d’utiliser ou non la liste noire globale cross-listes
Analyse des performances en temps réel
- Connexion ou intégration des outils Google
- Tableau de bord convivial avec tous les KPIs importants de l’emailing
- Rapport d’activité par destinataire et pays
- Évaluation des performances en fonction du type de l’appareil ou du logiciel de messagerie
Le système des prix de rapidmail
La tarification proposée par rapidmail est flexible. L’utilisateur a plus de liberté de gérer son budget et ses investissements emailing. Il importe de souligner que rapidmail propose un test gratuit de toutes ses fonctionnalités (y compris les premium) et un simulateur de prix.
Le tarif d’entrée commence à 15 euros/mois et permet l’envoi illimité d’emails à un maximum de 500 contacts. Pour un seuil fixé à 1 000 contacts, le tarif grimpe à 19 euros.
Le système de prix « Pay as you go » (paiement par envoi sans engagement pour ne payer que ce qu’on envoie réellement) offre un modèle de facturation différent. Par exemple, pour envoyer jusqu’à 500 mails, il faudra prévoir un budget 20 euros. La facturation se fait alors par email envoyé et non par période. D’autres plans premium ou sur-mesure peuvent être discutés avec les conseillers de rapidmail.
Les avantages et les inconvénients de rapidmail
Les plus
- Accompagnement personnalisé
- Support client disponible et efficace
- Plus de 250 modèles d’emails dont une dizaine sont automatiquement personnalisables aux couleurs de votre site web
- Editeur par glisser-déposer facile à prendre en main
- Fonctionnalités avancées et simples à maîtriser
- Outil complet et performant pour la création et l’envoi de newsletters
- Un taux de délivrabilité de plus de 91 % (rapidmail dispose de certifications européennes)
- La plateforme est ergonomique et l’interface intuitive
Les moins
Selon certains avis sur rapidmail pêchés en ligne, nous avons recensé des reproches :
- Les forfaits de prix ne sont pas compétitifs.
- La segmentation automatique multi-critères n’est pas à la portée de tous les utilisateurs.
- Le créateur de formulaire est à améliorer.
Notre avis rapidmail
rapidmail est un fleuron de la technologie allemande dédiée à l’email marketing. Avant son acquisition par Groupe Positive, il s’est imposé comme logiciel newsletter leader. Cette acquisition-fusion, mutuellement bénéfique, a rehaussé ses performances (automatisation, conseil en stratégie marketing, etc.). Nos tests ont été concluants à tout niveau. Notre avis positif sur rapidmail est d’ailleurs corroboré par le taux de satisfaction enregistré : 97 %.
Durant nos tests, nous avons tenu à porter trois casquettes (le rôle de testeur objectif n’est pas facile !) :
- Experts en solutions numériques pour évaluer le degré d’innovation et de développement.
- Utilisateur novice pour jauger l’intuitivité de l’interface et la simplicité de la mise en place des fonctionnalités, des connexions et des intégrations.
- Experts en stratégie marketing et emailing pour évaluer le rendement.
Nous recommandons fortement l’utilisation de rapidmail pour exploiter tout le potentiel de l’emailing. Toutefois, notre avis ne doit pas vous empêcher de chercher une alternative à rapidmail si vous jugez qu’il n’est pas adapté à votre stratégie, vos objectifs et vos besoins. D’autres solutions alternatives peuvent s’avérer mieux adaptées.
Si votre besoin se situe plutôt autour d’une solution marketing multicanale tout-en-un, nous ne serons pas étonnés si vous choisissez Sarbacane pour remplacer rapidmail. Si en revanche, vous souhaitez développer à fond le canal email marketing en toute simplicité, rapidmail se révélera sûrement être un partenaire de choix. Consultez également notre combat Sarbacane VS rapidmail.
