Avis MailUp

De nos jours, une entreprise a besoin de communiquer avec ses clients et de mener des campagnes marketing, que ce soit par mail ou par sms. C’est indispensable pour récupérer des prospects, les convertir en clients et les fidéliser. Pour vous aider dans cette tâche, il existe des logiciels marketing. Sur cette page, nous allons vous parler de la solution proposée par MailUp. 

Présentation de la solution d’email marketing MailUp

MailUp est à la fois un logiciel emailing gratuit et de SMS marketing. Il a été créé en 2002 en Italie et fait partie du groupe Teamsystem. Ainsi, Mailup est en mesure de proposer de nombreux outils et fonctionnalités pour la gestion de campagnes marketing. Sachez que vous n’aurez pas besoin de le télécharger, car il s’agit d’un logiciel SaaS. Il fonctionne donc en ligne. Rassurez-vous, le logiciel est disponible autrement qu’en italien et notamment en français. 

Fonctionnalités de MailUp

Maintenant que cette rapide présentation est faite, nous pouvons vous parler des principales fonctionnalités. 

L’emailing

MailUp ne vous permet pas uniquement d’envoyer des mails marketing. Depuis l’éditeur, vous pouvez aussi créer des mails transactionnels. Pour vous aider, le logiciel vous donne accès à des modèles d’e-mails  que vous pouvez personnaliser. Il est également possible de personnaliser les champs afin d’obtenir une meilleure délivrabilité. 

Sachez qu’il est aussi question d’une messagerie bi directionnelle, puisque vous pouvez aussi recevoir des messages. Vous pourrez évidemment importer vos contacts et les segmenter en liste, afin de mener des campagnes de communication efficaces et pertinentes. 

Le marketing par sms 

Comme nous vous le disons, MailUp permet aussi l’envoi de sms aux clients. Le logiciel est en capacité de gérer jusqu’à 200 sms à la seconde et dans le monde entier. Tout comme pour les mails, ils sont personnalisables (dont le champ d’expéditeur) et vous pouvez insérer des liens. Vos clients peuvent aussi vous répondre. 

L’automatisation 

Pour l’automatisation, la plateforme vous offre des outils pour l’envoi automatique et les workflows. Bien entendu, pour que cela soit efficace vous devez vous baser sur les données clients que vous avez récoltées. Votre segmentation de listes doit donc être à jour et détaillée. 

Le reporting

Que vous ayez besoin de mener une campagne d’email marketing ou par SMS, le logiciel MailUp vous permet d’analyser ses performances par l’intermédiaire de rapports détaillés. C’est très important pour savoir si vous avez atteint vos objectifs et trouver des pistes d’amélioration pour les prochaines campagnes. Sachez également que vous pouvez exporter ces rapports si vous avez besoin de les transmettre. 

Les intégrations

Il est tout à fait possible d’intégrer votre système à MailUp en utilisant une API. C’est même indispensable pour pouvoir synchroniser vos données, votre CRM, votre solution e-commerce… Tout dépend de vos besoins professionnels. Vous pouvez même intégrer DKIM pour utiliser la signature électronique dans vos messages, comme le propose également le progiciel français Sarbacane avec Signitic. 

Tarifs du logiciel de SMS et mails marketing MailUp

Avant de vous dévoiler les différents tarifs de la solution marketing MailUP, sachez que vous pouvez la tester avec la version gratuite accessible pour une période de 15 jours. Cela vous permettra de vous décider plus facilement entre les 4 plans payants, qui sont les formules : 

• Starter
• Plus
• Premium
• Enterprise 

Avec la formule Starter, le tarif est fixé à 43 euros par mois. Sachez que dès cette version, le stockage web, les envois et les données sont illimités. Pour mener vos campagnes emailing, MailUp vous permet d’envoyer 2K d’emails par heure. Vous avez aussi le droit à 50 modèles pour gagner du temps et trouver de l’inspiration. Les fonctionnalités, comme la segmentation avancée, le reporting, la création de landing pages et l’automation font aussi partie intégrante de cette version. Vous pouvez aussi passer des appels API, jusqu’à 30 000 /mois. Attention, tout cela n’est accessible que pour un seul utilisateur et une liste de contacts. 

Pour la formule Plus, le prix est de 98 euros par mois. Cette fois, vous pouvez inclure d’autres utilisateurs et créer jusqu’à 10 listes. Vous avez aussi le droit à 100 déclencheurs pour l’automatisation par mails et par SMS, ainsi qu’aux rapports avancés. Quant aux appels API, cela passe à 3 M/mois.

La version Premium coûte 243 € /mois. Forcément, d’autres fonctionnalités et avantages s’ajoutent aux formules précédentes. Ainsi, le nombre de modèles de mails passe à 200. Vous pouvez aussi profiter d’une assistance prioritaire et de la création de contenus dynamiques. Les appels API passent à 15 M/mois. 

Avec le dernier plan, vous devez contacter le support client pour connaître les tarifs. 

Avantages et inconvénients du logiciel emailing et SMS MailUp

Le premier avantage que nous notons, c’est que MailUp est accessible pour toutes les entreprises, même les PME et startups. En effet, le premier plan convient parfaitement aux sociétés ayant un petit budget. Bien entendu, le fait que vous puissiez gérer à la fois votre communication marketing et transactionnelle, par mail et par sms en fait un logiciel polyvalent très pratique. Un autre point est à relever, c’est la qualité du support client. Plusieurs formules d’assistance sont disponibles, et suivant le plan payant sélectionné, vous pouvez profiter d’une prise en charge prioritaire.

En revanche, les utilisateurs auraient aimé une interface un peu plus simple à utiliser pour certaines fonctionnalités. Maintenant, ce n’est pas l’avis général. C’est le seul point négatif que nous avons relevé.  

Notre avis sur MailUp

Si vous cherchez un outil efficace pour la gestion de vos campagnes marketing, MailUp est un logiciel très complet, qui peut convenir à n’importe quelle entreprise. Maintenant, vous pouvez toujours chercher d’autres alternatives. Pour vous faire gagner un peu de temps,  vous pouvez jeter un œil sur la solution marketing française Sarbacane.

Nous vous en avons déjà parlé sur cette page avec la fonctionnalité Signitic. En plus de pouvoir demander une démo, vous aurez aussi la possibilité de tester les services durant 30 jours, afin de savoir si cela peut vous convenir. C’est donc deux fois plus long qu’avec MailUp.