Vous avez besoin d’une solution emailing dans le cadre de votre entreprise ? Mailtrack fait partie des logiciels permettant la gestion des mails professionnels. Nous nous proposons de faire le tour de cet outil et de vous donner notre avis sur ces performances.
Présentation de la solution emailing Mailtrack
Mailtrack est une extension d’emailing gratuite, créée en 2013 à Barcelone, que vous pouvez installer avec Gmail. Par ailleurs, nous vous avez fait un classement des meilleures alternatives à Gmail ici.
À la base, cet outil SaaS a été prévu pour que les PME et les indépendants puissent avoir une solution de suivi d’email. Mailtrack permet d’avertir l’expéditeur du mail que ce dernier a été lu par le destinataire et vous pouvez faire vos relances en laissant le temps suffisant aux clients, du moment que vous savez qu’ils ont pris connaissance de votre message. Avec Mailtrack, cela se fait par l’intermédiaire d’un tracker (une image d’un pixel) contenu dans le mail envoyé et téléchargé automatiquement lors de son ouverture par le destinataire.
En 2015, l’outil d’emailing s’est vu enrichir de nouvelles fonctionnalités. Pour y avoir accès, vous devez payer l’abonnement Mailtrack Pro.
Fonctionnalités de Mailtrack
Nous allons donc vous dévoiler les fonctionnalités disponibles à partir de la version Mailtrack pro, afin de savoir si cela peut convenir à votre activité professionnelle.
La planification : Mailtrack permet d’envoyer des mails à des horaires précis, pour vous assurer un meilleur taux d’ouverture. La planification est indispensable si vous travaillez avec différents fuseaux horaires ou que vous avez remarqué que vos messages sont davantage consultés à un certain moment.
Le publipostage : si vous devez envoyer plusieurs fois un message similaire à des personnes différentes, le publipostage permet de le faire, mais avec une petite personnalisation. Pour cela, vous devez vous appuyer sur les informations que vous avez sur le destinataire. En tout cas, cela vous garantit un meilleur taux d’engagement. Là encore, si vous faites une campagne marketing, c’est une option très utile.
La signature : vous avez la possibilité de demander une signature directement depuis Gmail. Le processus est très simple, que ce soit de votre côté ou de celui des destinataires. Bien évidemment, vous recevez une notification lorsque le document a été signé. Par ailleurs, vous pouvez modifier votre signature pour la rendre plus personnelle.
Les notifications et rappels : cela vous permet de vous libérer l’esprit et d’éviter des oublis dans vos tâches, puisque vous pouvez programmer des rappels pour programmer l’envoi d’une réponse à un mail, suivre des contacts importants pour votre activité.
La sécurité des envois : vous êtes amené à envoyer des documents confidentiels dans vos emails ? Mailtrack vous permet de paramétrer les partages de documents, notamment au niveau des contrôles d’accès pour que seules les personnes autorisées puissent ouvrir les pièces jointes et des dates d’expiration.
La performance des campagnes d’emailing : le principe est identique pour l’envoi de newsletters. Avec Mailtrack, vous pouvez mesurer l’engagement au niveau de la lecture des mails, de l’ouverture des pièces jointes, du temps que la personne à passer à la lecture…
Tarifs du logiciel Mailtrack
Comme nous vous le disions dans la présentation du logiciel Mailtrack, la version pro vous permet d’accéder aux fonctionnalités, pour avoir bien plus qu’un simple accusé de lecture lors de l’envoi de vos courriels lors de vos campagnes d’emailing, comme avec l’envoi de newsletter. Mailtrack Pro coûte 5,99 euros par mois et par utilisateur. Il est possible d’opter directement pour un paiement annuel ou trimestriel. Dans ce cas, le prix est moins élevé (3,99 euros le mois au trimestre et 2,99 euros le mois à l’année). En plus du suivi de réception de mail, vous pourrez consulter les clics sur les liens, accéder à votre historique de suivi. Vous aurez aussi le droit à une assistance par mail. Il est également bon de noter que vous n’avez plus le logo Mailtrack qui apparaît avec l’envoi de vos mails.
Il existe aussi une version avancée de Mailtrack. Cette fois, le tarif est de 9,99 euros au mois (7,99 euros le mois au trimestre et 5,99 euros le mois à l’année). Bien évidemment, en plus des fonctionnalités de la version Pro, avec cette offre, vous avez des suppléments. Vous pouvez
- suivre des mails de groupe de manière individuelle
- programmer des campagnes avec publipostage jusqu’à 10 000 destinataires
- proposer une désinscription personnalisée
- exporter des données CSV
- avoir une assistance prioritaire
- faire une intégration avec Zapier et Salesforce (notre avis sur Salesforce ici)
Avantages et inconvénients du logiciel emailing Mailtrack
Si vous cherchez à faire le test gratuitement d’une application permettant le suivi de vos emails, Mailtrack offre l’avantage de proposer une version non payante. Par la suite, vous pourrez choisir entre l’abonnement Pro ou avancée. En optant pour un paiement annuel, le prix est franchement accessible et les outils très complets. Il s’agit également d’un logiciel très facile à utiliser. Par exemple, le suivi des emails se fait en un coup d’œil : une coche activée de couleur verte signifie que le message a été envoyé, et deux coches vertes indique que le mail a été ouvert.
Le gros inconvénient de Mailtrack, c’est qu’il n’est pas compatible sur Outlook. C’est un problème récurrent avec ce client de messagerie. Vous êtes donc obligé de trouver une autre solution, si vous avez besoin d’un outil pour faire vos relances clients de manière adaptée, si vous utilisez Outlook. Mais attention, les outils concurrents peuvent aussi présenter des bugs avec ce client messagerie.
Notre avis sur Mailtrack
La solution d’emailing proposée par Mailtrack présente beaucoup d’avantages, pour gérer l’envoi et la réception de vos mails, et quelle que soit la nature de votre activité. Néanmoins, il est toujours possible de faire un comparatif avec les logiciels concurrents. Vous pouvez notamment regarder du côté du logiciel Mailchimp, Sendinblue ou encore Sarbacane.
Sachez que l’outil proposé par Sarbacane est français. Vous n’aurez donc aucun problème de traduction, en plus de profiter de toutes les fonctionnalités nécessaires pour l’envoi prédictif, l’analyse et le tracking de vos messages. N’hésitez pas à visionner une démo gratuite pour vous rendre compte des outils mis à disposition.
