Commençons notre revue Mailjet par une énigme : un développeur de projets web donnerait un avis Mailjet plus élogieux que l’avis d’un professionnel du marketing digital. Vous voilà perplexe ! Lisez-nous jusqu’à la fin ; vous aurez les éléments clés pour vous forger un avis éclairé.
Nos testeurs expérimentés de solutions d’email marketing jettent la lumière sur le logiciel emailing Mailjet.
Avis sur Mailjet : un outil pensé par des développeurs pour des développeurs
Le développement rapide de Mailjet est une véritable succes story. L’éditeur français de solutions numériques commença son activité en 2010 par proposer des services, des outils et tout un langage de programmation (MJML). Les développeurs qui désirent intégrer l’emailing à leurs projets Web, étaient et demeurent une cible privilégiée.
« Nous travaillons en étroite collaboration avec l’ensemble de la communauté des développeurs et connaissons particulièrement bien leurs contraintes. À ce titre, nous avons souhaité mettre à leur disposition un langage simple et accessible (MJML) pour développer des emails s’affichant parfaitement dans la boîte de réception de leurs destinataires » Arnaud Breton, Responsable des Relations Développeurs chez Mailjet.
Les développeurs passionnés sont demandeurs de ce concept qui leur met à disposition des outils de mass mailing de qualité. Pareillement, les entreprises qui disposent d’équipes transversales (développeurs et marketeurs) s’avéreraient intéressées par ce service. Quant aux professionnels du marketing digital, nul doute qu’ils préfèrent utiliser une interface intuitive et épurée, des fonctionnalités puissantes et simples, ainsi que des intégrations utiles.
Historiquement donc, Mailjet ciblait les entreprises technologiques qui désirent connecter leurs outils à sa plateforme d’emails transactionnels via une API : éditeurs de site web et de logiciels, entreprises de services technologiques…
Au fil des années, cet éditeur a élargi son offre aux entreprises qui ont besoin d’une plateforme SaaS no-code. Sans renoncer à son ADN de départ, Mailjet cible une nouvelle clientèle : les spécialistes et les utilisateurs du marketing digital nuls en codage. Rapidement, ce nouvel acteur français qui ambitionne de jouer dans la cour des grands (Sarbacane, Sendinblue) séduit une large clientèle.
Mailjet : une plateforme milieu de gamme ou haut de gamme ?
En plus de nos tests, nous avons consulté plusieurs témoignages sur Mailjet publiés sur le Web. Les avis sur Mailjet ne sont pas unanimes quant à son efficience comme plateforme mail marketing tout-en-un. Certains avis le classent parmi les outils emailing de niveau intermédiaire alors que d’autres utilisateurs déclarent leur totale satisfaction.
Certes, cette différence dans la notation des solutions emailing est habituelle et compréhensible, elle reste néanmoins accentuée dans le cas de Mailjet. Nous soupçonnons que ce sont les développeurs qui apprécient le plus les avantages uniques de Mailjet. En revanche, les spécialistes du marketing risquent d’être déçus par l’absence de certains services/fonctionnalités proposés par des logiciels alternatifs à MailJet.
Nous soupçonnons également que le volume important des abonnés Mailjet est attribué en grande partie à son plan gratuit et ses attractifs tarifs d’entrées. Cet avis n’enlève rien à sa fiabilité comme logiciel de mass mailing. En effet, Mailjet offre plusieurs avantages à ses utilisateurs.
Avis Mailjet : les avantages et les inconvénients de Mailjet
Les points forts de l’outil emailing Mailjet
- Une solution emailing tout-en-un (toutes les fonctionnalités de base sont proposées)
- Une version gratuite
- Des plans payants compétitifs notamment pour le prix d’entrée
- Une API facile à intégrer et un grand nombre d’intégrations
- Un taux de délivrabilité élevé
- Un respect total des régles RGPD
- Des serveurs européens
- Des services d’emailing transactionnel avancés
- Les équipes marketing et/ou développement peuvent collaborer en temps réel
Les points faibles du logiciel emailing Mailjet
- Des fonctionnalités d’automatisation limitées (le français Datananas est bien plus performant)
- Le SMS marketing est à améliorer (envoi de SMS assuré mais pas une véritable campagne SMS)
- Une gestion rudimentaire des listes de contacts
- Absence d’un éditeur de landing pages
- Outil de création de formulaire très limité
- Des choix restreints en matière de segmentation
- Un SAV lent et peu efficace (excepté pour les utilisateurs premium)
- La suspension des comptes est fréquente
- Le déblocage des comptes est parfois très lent
- Présence de multiples bugs sur le logiciel
Plans de prix de Mailjet : tarifs et fonctionnalités
Mailjet propose quatre plans tarifaires et plusieurs modes de paiements. Le système de prix tient compte du nombre d’emails à envoyer et des fonctionnalités acquises.
Plan gratuit
- Envoi de 6 000 emails/mois (envoi journalier limité à 200 mails)
- Nombre de contacts illimités
- Éditeur d’emails
- Statistiques basiques sur les e-mails
- Fonctions API et relais SMTP
Plan ESSENTIAL
À partir de 15 euros/mois ; envoi de 15 000 emails/mois sans limitation par jour.
- Toutes les fonctionnalités du plan gratuit
- Support client en ligne
- Logo Mailjet absent
- 50 aperçus d’emails par mois
- Vérification des adresses emails
- Segmentation de la liste des contacts
- 1 sous-compte
Plan PREMIUM
À partir de 25 euros/mois ; envoi de 15 000 emails/mois sans limitation par jour.
- Toutes les fonctionnalités du plan Essential
- Marketing automation
- KPI et statistiques avancés des performances des campagnes
- Blocs de contenu dynamiques
- A/B testing
- 100 aperçues d’emails par mois
- Utilisateurs multiples
- +10 sous-comptes
- Possibilités de collaboration pour la co6création de template
- Support client prioritaire
Plan CUSTOM
Les devis sont faits sur demande.
- Toutes les fonctionnalités du plan Premium
- Gestionnaire de compte dédié
- Mass mailing (envoi illimité de mails et de SMS)
- Conseil pour la stratégie de délivrabilit
- Formation au marketing par mai
- Gestion des listes de contacts
- Analyse des contenus we
- Procédures d’intégration et de migration personnalisées
- Multiples utilisateurs
- Et bien plus encore.
Notre revue sur Mailjet vous a approché de ce fleuron de la technologie française. Forgez votre propre avis sur Mailjet en le testant, mais veillez auparavant à prioriser vos besoins et vos attentes. Les spécialistes du marketing digital déçus et les utilisateurs débutants bloqués gagneront à évoluer vers Sarbacane. C’est la meilleure alternative à Mailjet : puissante, avant-gardiste, complète et simple. Il suffit de lire notre combat Sarbacane vs Mailjet pour s’en rendre compte.
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