Avis Mailgun

Vous hésitez entre plusieurs solutions pour la gestion de vos campagnes marketing pour votre entreprise ? Nous allons vous dévoiler l’offre proposée par le logiciel d’envoi d’email Mailgun. 

Présentation de la solution emailing Mailgun

La solution emailing Mailgun est proposée par l’entreprise Mailgun Technologies qui a vu le jour en 2010. Elle a ensuite été rachetée par Rackspace en 2012, puis par Pathwire en 2021. Vous devez savoir que Mailjet est aussi une marque de Pathwire. Au niveau reconnaissance, Mailgun a fait partie des finalistes du prix annuel de l’entrepreneur de l’année 2020 et a intégré la liste 10 meilleures start-up SMTP en 2021. 

Sachez qu’à la base, ce logiciel a été conçu pour les développeurs. C’est pour cette raison qu’elle est utilisable avec plusieurs langages de programmation, à savoir 

• C# 
• Java
• Node.js 
• PHP
• Python
• Ruby

Peu importe votre besoin, sachez qu’il s’agit d’un logiciel SaaS. Cela signifie que Mailgun est compatible avec la plupart des systèmes d’informations et d’exploitation.

Fonctionnalités de Mailgun

Vous cherchez à fidéliser votre clientèle ou à faire connaître vos produits (ou services)  avec l’envoi de mails ? Nous allons vous expliquer quelles sont les fonctionnalités de la plateforme d’emailing Mailgun pour créer des emails personnalisés et éviter qu’ils arrivent complètement illisibles voir pire qu’ils atterrissent directement dans les spams.

La gestion de contenu dynamique 

Le contenu dynamique va vous permettre de communiquer de façon personnalisée avec des prospects, des nouveaux clients ou les plus anciens, tout en conservant le même template e-mail. Il suffira pour cela de définir différents scénarios en fonction de vos segments ou des différents comportements.

API flexible 

Vous avez envie de passer par une solution d’envoi d’e-mail externe, sans pour autant être bloqué par la restriction de votre client messagerie ? Il faut savoir, par exemple, que Gmail limite l’envoi à 500 e-mails quotidiens. C’est pourquoi nous vous avions déjà proposé nombre d’alternatives à Gmail. L’API vous permettra d’utiliser vos propres adresses mails. Vos clients pourront à coup sûr vous reconnaître et pouvoir ajouter l’adresse choisie dans la liste de contacts. 

La délivrabilité mail

Quoi de plus désagréable de voir ses mails arriver directement dans les spams de logiciels messagerie de vos clients. Mailgum met des outils et son savoir-faire pour tester vos mails avant leur envoi. 

Pour information, sachez que :

• 65% utilisent Gmail 
• 19% utilisent Outlook. Le chiffre est un peu moins élevé en Espagne
• 14% utilisent Yahoo. La messagerie passe à seconde position aux USA. 

Le respect de la RGPD et du CAN SPAM

Afin d’assurer la conformité à la législation européenne, sachez que Mailgun supprime automatiquement et sur simple demande du client, l’adresse mail de la base de données. Mailgun met, en plus de l’application RGPD, une politique de sécurité importante, afin de protéger au mieux les informations de vos clients. 

Tarifs du logiciel Mailgun

Avant toute chose, sachez que vous pouvez faire le test de la plateforme Mailgun pendant un mois, afin de pouvoir vous faire votre propre avis. Attention, vous serez limité à 5 000 emails durant ces 30 jours. Durant cette période, vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes : 

• les API (messagerie, webhooks et les services de relais SMTP)
• l’analyse des emails
• le suivi des mails
• la disponibilité des SLA
• l’accès au support d’assistance 
• la gestion des erreurs mail
• l’accès aux guides

Ensuite, la première offre est à 35 $ par mois et par utilisateur. Cette fois, le quota de mails monte à 50 000. En plus des accès de l’offre d’essai, vous pourrez déceler les informations inutiles des mails reçus, ce qui s’appelle le routage des mails entrants. Vous pourrez aussi faire des vérifications sur les adresses mails.

Il existe aussi une offre plus complète à 90 $ par mois. Cela passe alors à 100 000 emails et vous pourrez optimiser le temps d’envoi. Vous pourrez aussi vérifier l’identité et les données d’identification des utilisateurs avec l’authentification unique SMTP. Vous aurez aussi un pool d’adresses IP dédié. Sachez qu’à ce tarif, l’assistance pourra se faire aussi par téléphone ou par chat. 

Pour finir sur les différents tarifs, vous avez une offre sur mesure. Nous ne pouvons pas vous communiquer le prix exact, car cela dépend de ce que vous allez demander, tant en termes d’emails personnalisés que de vérification ou encore de rapport de délivrabilité (pour vérifier le taux de délivrabilité). Vous pourrez aussi profiter d’une assistance technique personnalisée à n’importe quel moment. Vous pourrez aussi demander à avoir une formation pour mieux gérer l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme. Par ailleurs, vous serez informé en priorité des nouvelles fonctionnalités.

Avantages et inconvénients du logiciel emailing Mailgun

Mailgun s’adresse d’abord et avant tout aux personnes qui maîtrisent l’outil informatique ou qui possèdent au sein de leur entreprise un pole informatique. Si ce n’est pas votre cas, il vaut mieux vous tourner vers des solutions plus grand public, comme Sendinblue ou Sarbacane.

Si l’on s’intéresse aux services proposés par Mailgun, ils sont nombreux pour peu que vous sachiez comment en tirer parti et où trouver les ressources. En effet, vous avez : 

• de nombreux modèles email via Mailjet
• une grande quantité de données sur le comportement de vos clients
• une automatisation des tâches pour vous permettre de gagner un temps précieux
• un éditeur mail personnalisable entièrement en français
• la possibilité d’utiliser une API

Attention, Mailgun a aussi quelques défauts : 

• l’assistance se fait exclusivement en anglais
• l’A/B testing n’est pas possible dans une même campagne
• pas de template propre

Notre avis sur Mailgun 

Mailgun propose des API performantes pour les développeurs qui cherchent une solution pour envoyer et recevoir des emails (depuis un site, fonctionnant par exemple sous WordPress, ou depuis une application) tout en suivant les résultats de la campagne d’emailing. Maintenant, les tarifs proposés peuvent être un frein pour les petites entreprises. De plus, la prise en main n’est pas forcément évidente pour les utilisateurs novices 

Vous vous doutez bien qu’il existe d’autres logiciels vous permettant de faire une campagne emailing pour obtenir plus de clients ou les fidéliser. Si vous cherchez la simplicité d’utilisation, tout en ayant une interface en français, nous vous conseillons de regarder du côté de Sarbacane. Vous aurez tous les outils nécessaires pour envoyer des newsletters ou des mails de relance, sans avoir besoin de passer par d’autres outils payants, comme Inboxready. 

Nous avons reçu des retours de certains utilisateurs ayant des difficultés à accéder au site de Mailgun. Après une analyse détaillée, nous avons constaté que ces problèmes étaient souvent liés à des erreurs de saisie, comme : emailgun, maigun, mail gun, mail.gun, mailergun, mailfun, mailgan, mailgin, mailgiun, mailgn, mailgu, mailgub, mailgubn, mailguin, mailgum, mailgun., mailgunb, mailgunn, mailhun, maillgun, mailsgun, maingun, maligun, maulgun, mialgun. Pour contourner ce souci, nous vous recommandons de veiller à l’orthographe correcte de Mailgun lors de vos recherches sur internet.