GetResponse est une solution marketing bien notée. Cette plateforme emailing mérite sa place sur le podium des meilleurs outils d’emailing automation : les GestResponse Avis sont majoritairement positifs. L’audience d’emailing.biz, blog de référence en email marketing, connaît cet éditeur à travers nos comparatifs de solution emailing. Nous l’avons testé pour vous afin de vous fournir plus de détails sur son offre et ses fonctionnalités.
Voici notre avis sur GetResponse en 2023.
GetResponse : une solution emailing appréciée par ses utilisateurs
GetResponse fut lancée en 1998 par le Polonais Simon Grabowski comme outil auto-répondeur. Aujourd’hui, elle se positionne comme une solution marketing digitale globale. Les clients de GetResponse sont répartis sur plus de 180 pays ; l’outil a séduit les TPE, les PME et les grandes entreprises (Ikea, Carrefour, Stripe).
GetResponse permet une automatisation poussée de vos campagnes (newsletters, mails marketing, SMS, réseaux sociaux). Ses fonctionnalités clés couvrent la création d’emails, de pages de destination et de formulaires d’inscription des abonnés, l’envoi automatique des messages, la gestion des contacts, la segmentation des listes d’envoi, la conception de sites web, le tracking des visiteurs et la réalisation de webinaires.
GetResponse est un logiciel puissant et polyvalent. Il est plus rentable pour les utilisateurs avancés friands de webinaires, de CRM, de notifications push, de live chats, de formulaires pop-up et de publicité payante. Est-ce réellement votre cas ? Un logiciel alternatif à GetResponse ne serait-il pas mieux indiqué ? Avez-vous besoin de payer cher des fonctionnalités que vous ne pouvez pas ou n’envisagez pas d’utiliser ?
Les principales fonctionnalités de GetResponse
GetResponse est historiquement un auto répondeur mails. Rien d’étonnant dès lors à ce que ses fonctionnalités d’automation soient performantes et plébiscitées par les inconditionnels de l’automatisation du marketing par email. Toutefois, pour en tirer plein profit, vous devez consacrer du temps et de l’énergie à sa maîtrise. A cet égard, sachez que la qualité du support client est fonction du plan de prix choisi !
Après cet avertissement, passons en revue quelques fonctions majeures offertes pour que vous puissiez faire votre propre avis GetResponse.
Emailing automation
Le principal service de GetResponse est l’automatisation des emails marketing. La plateforme permet :
- la création et l’envoi automatique de newsletters ciblées ;
- la personnalisation et la diffusion d’emails transactionnels ;
- l’élaboration de scénarios de comportement qui déclenchent l’envoi d’emails automatiques ;
- la diffusion automatique d’un résumé des pages de votre blog ;
- les rappels de paiement de factures pour le commerce en ligne ;
- l’insertion des sections « Produits » à vos emails (service réservé aux clients ayant utilisé l’éditeur de site de GetResponse) ;
- la programmation du moment de l’envoi de vos mails (option Perfect timing).
Prospection automatique et inbound marketing
Getresponse offre à ses clients plusieurs modèles de tunnels de vente :
- entonnoirs opt-in : pour la génération des propspects ;
- entonnoirs magnétiques : pour le nurturing des leads ;
- entonnoirs ventes : pour la promotion en ligne des offres ;
- entonnoirs webinaires : pour étaler votre expertise et convaincre de nouveaux clients.
Conception de pages de destination et de formulaires
La bibliothèque de GetResponse dispose de plus de 200 modèles de pages de landing pages et de formulaires, ainsi que d’un éditeur intégré basé sur les principes WYSIWYG et Drug and Drop. Toutefois, certains formulaires proposés ne contiennent pas des champs de consentement. Le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) n’est pas strict chez GetResponse comparativement à d’autres outils alternatifs.
Chat Live et notifications Push
GetReponse offre à ses clients de déployer des actions de marketing conversationnel. Le live chat est une fonctionnalité clé qui permet de dialoguer en temps réel avec des abonnés ou des visiteurs d’un site internet. L’objectif étant d’augmenter le taux de conversion des prospects.
Les notifications Push attirent l’attention des visiteurs d’un blog sur des offres précises. Cependant, trop de notifications engendrent l’irritation et l’abandon des leads.
La tarification de GetResponse
La solution emailing GetResponse propose quatre plans à ses abonnés. Sachez que les prix évoluent en fonction de la taille des listes de diffusion.
- Le plan Basic : le prix d’entrée est 13 €/mois. Cette option basique couvre la création d’emails marketing, l’accès à Facebook Ads et Google Ads, l’édition de pages de destination, certaines fonctions auto répondeur.
- Le plan Plus : il débute à 45 €/mois et permet l’accès aux offres du plan Basic, aux fonctions webinaires (dans la limite de 100 participants), aux outils de marketing automation (jusqu’à cinq flux) et à une interface de collaboration limitée à trois utilisateurs.
- Le plan Professionnal : il commence à 89 €/mois. En plus des options du plan Plus, cette formule permet aux abonnés GetResponse d’accéder en illimité aux services de l’automatisation, relève le nombre de participants aux webinaires à 300 et celui des collaborateurs à cinq.
- Le plan Max : proposé sur devis, il inclut toutes les options des plans déjà cités (webinaires à 1 000 participants) en plus de l’emailing transactionnel et du SMS marketing.
GetResponse offre un essai gratuit de 30 jours et des réductions allant jusqu’à 30 % pour un engagement d’abonnement sur deux ans.
GetResponse : avantages et inconvénients
Pour détecter les points forts et les points faibles de GetResponse, nous avons réalisé nos propres tests et analysé les avis en ligne sur GetResponse.
Les plus de GetResponse
- un logiciel tout-en-un pour un marketing efficace (incomplet pour l’e-commerce) ;
- une interface assez intuitive et conviviale ;
- une bibliothèque plutôt riche en modèles personnalisables (mails, formulaires, pages de destination, templates de site) ;
- des fonctionnalités d’automatisation avancées.
Les moins de GetResponse
- les fonctions premium de l’emailing automation sont exclusives aux plans supérieurs ;
- le reporting est difficile à personnaliser ;
- le chargement des landing pages est long ;
- la tarification n’est pas adaptée aux besoins et aux budgets de tous les utilisateurs potentiels des outils de l’emailing (petites entreprises, micro entreprises, etc.).
Notre avis GetResponse
L’offre de GetResponse est complète. Les fonctionnalités proposées sont performantes bien qu’elles ne soient pas, toutes, à la portée de tous les utilisateurs (petites entreprises à budget emailing réduit, utilisateurs novices). Notre avis est que GetResponse est une solution fiable et recommandable.
Cependant, cette recommandation n’est nullement absolue. En effet, GetResponse n’est pas la plateforme idéale pour toute stratégie marketing ou tout marketeur digital. Les logiciels alternatifs à GetResponse sont nombreux et peuvent s’avérer mieux adaptés. C’est le cas pour l’outil Datananas qui reste inégalé pour la prospection automatique B2B et Sarbacane pour l’ensemble de son offre. Consultez également notre combat Sarbacane VS GetResponse.
