Avis Elastic Email

Vous cherchez une solution d’emailing performante offrant un taux de délivrabilité efficace pour les campagnes d’information de votre entreprise ? Nous allons ici nous atteler à vous faire découvrir ce qui se cache derrière la proposition faite par Elastic Email. 

Présentation de la solution d’email marketing Elastic Email

C’est en 2010 que la solution d’email marketing Elastic Email a vu le jour. Le but était alors de proposer un outil pour faciliter la gestion d’envoi des mails, via un serveur SMTP. Il fonctionne en mode SaaS, ce qui signifie que ce progiciel s’utilise depuis n’importe quel support, via un navigateur internet. 

Fonctionnalités de Elastic Email

Après cette rapide présentation de l’entreprise, entrons dans les détails pour découvrir les fonctionnalités proposées par Elastic Mail aux entreprises. 

L’emailing

Avec Elastic Email, vous pourrez créer aussi bien des mails transactionnels que des newsletters avec l’éditeur HTML. Bien entendu, des modèles sont également mis à votre disposition gratuitement. Ils sont évidemment responsive, pour une lecture sur les smartphones. 

La création de landing page fait aussi partie des options. Vous avez aussi la possibilité de créer des contenus dynamiques et des sondages avec des formulaires, pour engager plus facilement vos clients. Dans le même ordre d’idée, Elastic Mail propose des boutons animés, toujours pour inciter au clic. 

L’import de vos contacts se fait par l’intermédiaire d’un fichier CSV. Vous aurez aussi la possibilité de collecter des abonnés, puis de les fidéliser pour vous assurer un taux d’ouverture et de clic optimal. Vous pourrez aussi vérifier vos contacts, pour enlever les adresses erronées ou en double dans votre liste. Enfin, vous pourrez segmenter vos listes en fonction des informations recueillies sur vos contacts, afin d’envoyer un message le plus pertinent possible et au meilleur moment pour le lecteur. 

Le reporting 

Elastic Email vous permet aussi d’analyser vos campagnes d’emailing, en vue de les améliorer. Vous pouvez donc utiliser les rapports mis à votre disposition, pour connaître le taux de livraison, de clics… Vous avez aussi la possibilité de faire de l’ab testing avant d’envoyer vos mails, dans le but de vérifier quelle version il est préférable que vous envoyez à vos clients. 

Les intégrations

Elastic Email s’intègre avec d’autres applications, notamment en passant par Zapier. Cela vous sera utile pour vous connecter à votre base de données ou pour synchroniser vos fichiers. Ainsi, vous gagnerez en productivité. Si vous ne voulez pas passer par l’HTML pour la création de vos contenus, vous pouvez aussi utiliser l’intégration Mail Merge, qui est une extension de Google Sheets. 

Tarifs du logiciel emailing Elastic Email

Pour savoir si ce logiciel pourrait ou non vous convenir, voici également quelques informations sur les tarifs pratiqués. 

Les tarifs pour l’emailing marketing

Pour pouvoir faire des campagnes de pub par mail, Elastic Email vous propose d’utiliser gratuitement son logiciel emailing, dans la limite de 100 mails par jour. Les contacts sont aussi limités à 1 000. Avec cette version gratuite, vous aurez également accès aux fonctionnalités suivantes :

• planification de campagne
• tests AB et analytique
• modèles de mails

• contenu dynamique
• création de formulaires
• suivis des indicateurs kpi
• gestion des désabonnements

Si cela n’est pas suffisant, vous pouvez opter pour la formule Starter à 9 dollars par mois pour 2 000 contacts et 60 000 mails. Vous avez ensuite le plan Pro qui est au prix de 60 dollars par mois, pour 10 000 contacts et 300 000 emails. Avec cette version, vous pourrez utiliser les fonctionnalités d’automatisation, mais aussi personnaliser les champs de manière illimitée. La gestion des utilisateurs et de sous-comptes font aussi partie des fonctionnalités.

Sachez que vous pouvez aussi souscrire pour des modules complémentaires, comme l’assistance dédiée ou encore l’utilisation d’IP privées. Il faut compter entre 40 et 50 dollars par mois supplémentaires. 

Les tarifs pour l’API de messagerie 

Comme pour l’emailing, vous pouvez utiliser ces fonctionnalités gratuitement dans une limite de 100 mails par jour. Ensuite, la formule Starter est toujours à 9 dollars par mois. En revanche, la version Pro est à 39 dollars par mois. 

Avantages et inconvénients du logiciel de newsletter Elastic Email

Comme pour les autres logiciels que nous avons comparés, comme l’avis Mailchimp ou l’avis Mailjet, nous allons passer en revue les avantages et les inconvénients de la solution Elastic Email. 

Du côté des points positifs, il faut noter qu’il propose de nombreuses fonctionnalités à ses utilisateurs. Par ailleurs, l’interface est simple à prendre en main, même pour les débutants, grâce à l’outil fonctionnant en glisser-déposer. Néanmoins, si vous optiez pour cette solution, que vous aviez besoin d’aide, vous pouvez poser vos questions immédiatement en passant par le bot sur leur site web. Vous avez aussi accès à une FAQ et des tutoriels vidéos. Le support client est donc présent à vos côtés. 

Maintenant, il y a également quelques points négatifs. La première chose que nous retenons concerne le tarif de cette solution. En effet, comme vous avez pu le lire, Elastic Mail n’est pas un logiciel français et les paiements se font en dollars. Cela implique donc des frais de change, que vous devez ajouter au tarif des plans payants. Autre point : la désinscription pour la newsletter indique que cela passe par Elastic mail. Malheureusement, il n’y a pas moyen de le personnaliser. Alors, certes, ce ne sont pas des inconvénients majeurs, mais nous nous devions de vous les signaler. 

Notre avis sur Elastic Email 

Pour conclure, nous pouvons dire que Elastic Mail est un bon logiciel d’emailing, avec tous les services de base nécessaires pour envoyer vos mails transactionnels et marketing. En revanche, nous mettons un bémol sur le fait que ce ne soit pas une solution française, comme c’est le cas pour de nombreuses alternatives, dont Sarbacane.

En optant pour un logiciel d’emailing français, vous êtes certain de savoir ce que vous allez payer réellement. De plus, vous avez la garantie d’avoir un service client français, ce qui rend plus facile les échanges en cas de besoin. Par ailleurs, vous pouvez aussi profiter de fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, Sarbacane propose aussi les campagnes marketing par SMS et la signature électronique des mails avec Signitic.