Avis DocuSign
Vous cherchez une solution pour dématérialiser la signature sur des documents en version papier ? À l’heure actuelle, il existe des logiciels vous permettant de répondre à ces besoins, que ce soit pour des signatures de contrat d’embauche ou avec des clients. Pour vous aider dans votre recherche, nous vous proposons de découvrir les services du logiciel DocuSign.
Présentation de la solution de signature électronique DocuSign
Docusign est un logiciel américain, puisqu’il a été conçu à San Francisco en 2003. Il est donc spécialisé dans la signature électronique pour les entreprises. Depuis, Docusign s’est développé et le groupe est désormais présent en Europe, dans les villes de Paris, Francfort, Londres et Dublin. Docusign possède aussi 3 datacenters à Paris, Amsterdam et Francfort.
La solution de signature électronique DocuSign est compatible avec plus de 400 intégrations natives. Ainsi, peu importe votre activité professionnelle, vous pourrez l’utiliser, d’autant plus qu’il s’agit d’un logiciel plurilingue.
Fonctionnalités de DocuSign
Pour vous rendre compte de l’utilisation des outils et de la prise en main de l’interface, voici un aperçu des fonctionnalités du logiciel.
Signature électronique
La base du logiciel, c’est évidemment de vous proposer des outils pour la signature électronique. Pour vous aider ou vous faire gagner du temps, vous pouvez utiliser les modèles mis à votre disposition ou les préparer et les enregistrer pour pouvoir les réutiliser ensuite. Avec PowerForms et Web Form, vous pouvez aussi réutiliser les données que vous avez collectées. Si vous avez déjà des documents stockés sur le cloud, via les intégrations, vous pouvez les récupérer. Pour collecter vos données, vous pouvez avoir recours à eSignature pour pré-remplir les champs de vos contrats.
Pour signer les documents, Docusign propose aussi des outils pour vérifier l’identité du signataire, afin de garantir l’authenticité de l’accord. Grâce à l’intelligence artificielle incorporée à DocuSign Identify, cela peut se faire de différentes manières, avec un contrôle biométrique, un selfie vidéo… Vous pouvez aussi demander l’envoi d’une copie des pièces d’identité en supplément. Ainsi, vous serez certain que les signataires sont bien réels et les pièces conformes au visage présenté.
Contrats
En ce qui concerne spécifiquement les contrats, DocuSign vous propose d’allier ses outils à l’application Gen de Salesforce, afin de pouvoir les préparer, signer et conserver. Vous pourrez aussi la coupler à Salesforce CRM et Salesforce CPQ. Quoi qu’il en soit, cela vous donnera la possibilité de remplir automatiquement vos documents, avec les données récoltées via Salesforce. Ensuite, vous pourrez les personnaliser grâce à l’outil glisser- déposer.
Tarifs du logiciel DocuSign
Si vous voulez savoir comment faire une signature électronique avec DocuSign, avant de vous engager pour un plan payant, profitez de l’essai gratuit durant 30 jours. Ensuite, vous pourrez vous décider pour une offre payante, soit via l’API développeur, soit en passant par l’application SaaS.
Forfaits pour particuliers et entreprises
Vous avez le choix entre 3 formules :
- Particuliers à 9 € /mois
- Standard au prix de 23 € /mois et par utilisateur
- Business Pro à 38 € /mois et par utilisateur
La première formule peut convenir aux particuliers et aux entrepreneurs, puisque vous avez le droit aux fonctionnalités principales, comme :
- 5 envois de documents pour signatures électroniques par mois
- les champs essentiels (nom, date, signature, initiales, nom de l’entreprise, mail de votre signataire)
- le suivi en temps réel du statut des signatures
- les notifications et rappels
- l’application mobile, avec signature réactive sur mobile
- l’accès aux rapports
- des modèles réutilisables
- des intégrations de stockage cloud (Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box) et de productivité (Google Workspace, Microsoft 365)
Le second plan est plutôt destiné aux petites et moyennes entreprises qui signent des accords. Vous avez donc des outils supplémentaires, notamment pour créer des signatures avancées, planifier des envois et profiter des champs pré-remplis.
La dernière version peut connecter jusqu’à 50 utilisateurs. Pour cela, les administrateurs peuvent gérer les permissions par utilisateur et par groupe. Vous aurez aussi la possibilité de consulter les rapports d’équipe, partager des modèles, des documents et des dossiers. Vous pourrez aussi déléguer la signature de vos documents à un collaborateur si nécessaire.
Forfaits API
Là aussi, en tant que développeur, vous avez le droit à 3 formules. Voici les tarifs :
- Starter pour 50 € /mois
- Intermediate pour 282 € /mois
- Advanced pour 480 € /mois
Avec le plan Starter, vous avez accès aux outils de développement, comme les kits de développement logiciel (SDK) et mobile, l’envoi groupé avec l’API REST eSignature et PowerForms. Vous pouvez envoyer jusqu’à 40 documents par mois.
Pour la formule Intermediate, l’envoi de documents passe à 100 et vous avez une marque personnalisée.
Avantages et inconvénients du logiciel de signature électronique Docu Sign
DocuSign profite d’une bonne renommée auprès des utilisateurs, même si le support client est souvent difficile à joindre. En effet, les fonctionnalités sont nombreuses, utiles et faciles à prendre en main, même pour les entreprises qui ont peu d’expérience dans le numérique. En plus, vous avez le droit gratuitement à une offre d’essai assez longue, puisque vous pouvez tester les outils durant un mois. Les tarifs sont également accessibles, même pour les PME, puisque la première offre est à 9 euros par mois. En revanche, DocuSign aurait pu proposer un peu plus que 5 envois de documents mensuels.
Notre avis sur DocuSign
Globalement, notre avis sur ce logiciel est plutôt positif. Il fait partie des logiciels de signature électronique que nous recommandons sans problème quelle que soit la taille de votre entreprise. En effet, il existe aussi des plans prévus pour les développeurs, intégrés aux grands groupes. En revanche, si vous pensez que vous avez besoin d’être guidé par le service client, il est certainement préférable de vous tourner vers des logiciels français. Dans ce cas, nous vous invitons à découvrir notre avis OVH SMS.
Si nous avons un dernier conseil à vous donner, ce serait d’utiliser également un logiciel de signature électronique d’email, afin de personnaliser votre bannière. C’est un atout supplémentaire pour la signature de vos documents, puisque cela garantit votre identité. Le client acceptera plus facilement d’ouvrir le message contenant le document à signer. Si vous êtes intéressé, découvrez le logiciel Signitic qui appartient au même groupe que Sarbacane, vous permettant de mener des campagnes marketing par mail et SMS.
