Perdu parmi les nombreuses propositions de CRM sur le marché ? Vous vous demandez ce que vaut réellement le logiciel Divalto Weavy et s’il peut vous convenir ? Voici notre avis à son sujet !
Présentation de la solution CRM Divalto Weavy
Divalto Weavy est un CRM qui appartient à un groupe français, qui existe depuis 40 ans. Il est disponible en multi plateformes (web, iOS, Android, smartphone, tablette…). Il est donc possible d’utiliser l’application mobile. Quoi qu’il en soit, le CRM (Customer Relationship Management) se configure suivant les besoins de l’entreprise.
Fonctionnalités de Divalto Weavy
Comme ses concurrents, le logiciel Divalto Weavy propose toute une gamme de fonctionnalités, que nous vous proposons de découvrir dans cette rubrique.
Vente
Divalto offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour une équipe commerciale, depuis l’application mobile. Il est ainsi possible de consulter le catalogue de l’entreprise, l’état du stock et les tarifs des produits.
Les commerciaux peuvent également établir des devis, des contrats et finaliser des commandes. L’historique d’achat est également disponible, tout comme des outils d’up-selling et cross-selling.
Outils collaboratifs
De nombreux outils collaboratifs sont intégrés au logiciel CRM. Ils permettent la gestion des
activités de l’entreprise, comme les rendez-vous ou les tâches importantes. Vous avez aussi accès à la messagerie, à des formulaires, des modèles de mails, des notes de frais…
Divalto Weavy est également capable de calculer le temps de trajet entre deux rendez-vous et de l’indiquer sur les agendas de l’équipe, mais aussi de les localiser sur une carte. Les informations clients sont aussi accessibles. Vous avez aussi la fonction « client pivot » qui indique les prospects et les clients à proximité, lorsqu’un rendez-vous est annulé.
Marketing
Divalto Weavy vous permet également de mener des campagnes emailing. Plusieurs outils sont à votre disposition, dont ceux pour effectuer une segmentation client efficace.
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Service
Le logiciel permet également la saisie d’activités, la création d’un catalogue de pièces, la rédaction de contrats et garanties, mais aussi la gestion des demandes clients.
Reporting
Des outils d’analyse sont aussi disponibles avec le logiciel CRM. Il est donc possible de consulter des statistiques en temps réel sur le chiffre d’affaires par collaborateur, client et article. Vous avez également des kpis sur votre activité, l’atteinte des objectifs…
Tarifs du logiciel Divalto Weavy
Il existe 4 abonnements pour profiter des fonctionnalités du CRM Divalto Weavy. Vous avez donc le plan :
- Standard à 40 euros par mois et par utilisateur
- Technicien au tarif de 50 euros par mois et par utilisateur
- Commercial au prix de 70 euros par mois et par utilisateur
- Complet à 90 euros par mois et par utilisateur.
Le plan standard donne accès à la vue 365°, aux outils collaboratifs et marketing. Avec la formule “Technicien”, vous avez des outils pour la gestion des pièces de votre entreprise (catalogue, activité…). Pour le plan Commercial, des fonctionnalités de vente sont présentes en plus. Et évidemment, la version complète donne accès à toutes les fonctionnalités.
En plus du CRM, Divalto Weavy propose aussi un logiciel ERP “Divalto Infinity” pour planifier les ressources de l’entreprise. Vous allez également retrouver plusieurs abonnements, à savoir :
- Business, à partir de 70 euros par mois et par utilisateur,
- Fields service, à partir de 75 euros par mois et par utilisateur,
- Industry, à partir de 80 euros par mois et par utilisateur,
Pour chacun de ces 3 plans, il existe plusieurs niveaux d’accès :
- essentials
- enterprise
- unlimited
C’est pour cette raison que les tarifs sont indiqués “à partir de “.
Avantages du logiciel CRM Divalto Weavy
Les nombreuses fonctionnalités sont un des points forts du logiciel CRM Divalto Weavy, sans compter qu’il propose également un logiciel ERP en complément. La personnalisation des outils compte aussi dans les avantages de cette solution.
Les utilisateurs notent également que la plateforme reste simple à utiliser, malgré les nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients du logiciel CRM Divalto Weavy
Les tarifs font partie des points négatifs du logiciel, car à la base, Divalto Weavy est conçu pour les PME et ETI. Étant donné qu’il n’existe pas de plan gratuit et que la première version coûte déjà 40 euros par mois, nous trouvons que cette solution n’est pas forcément à la portée de toutes les bourses des entreprises.
Alternatives à Divalto Weavy
Pour savoir si Divalto Weavy appartient à la catégorie des meilleurs logiciels CRM, il est important de le comparer avec d’autres solutions.
Comme nous vous l’avons dit, le CRM Divalto Weavy ne fait pas partie des logiciels CRM gratuits. Si vous trouvez que les tarifs sont trop élevés pour votre entreprise, vous pouvez consulter notre avis Brevo. Auparavant, le logiciel portait le nom de Sendinblue. Quoi qu’il en soit, il propose une version gratuite à ses utilisateurs.
Si vous voulez privilégier la quantité de fonctionnalités, certains logiciels sont réputés pour offrir une solution de gestion de la relation client très complète. C’est notamment le cas du CRM Salesforce. Pour en savoir plus, retrouvez notre avis Salesforce à cet endroit.
Vous préférez comparer Divalto Weavy avec un autre CRM français ? Le logiciel Sellsy appartient à cette catégorie. N’hésitez pas à lire notre avis Sellsy, si cela vous intéresse. Sachez que ce dernier met également des outils de prospection et de vente à disposition des entreprises.
Notre avis sur Divalto Weavy
Nous voilà arrivés à la fin de notre article et il est temps de conclure. Qu’avons-nous pensé du CRM Divalto Weavy ? Nous le recommandons principalement aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu’aux entreprises de taille intermédiaire, si elles ont la capacité de débourser au minimum 40 euros par mois pour un CRM. C’est d’autant plus vrai, si vous avez besoin de le coupler avec un ERP. Maintenant, ce logiciel reste une valeur sûre.
