Avis Digitaleo

Êtes-vous en quête d’un avis sur Digitaleo ? Savez-vous qu’il s’agit d’une plateforme conçue essentiellement pour faire du marketing de proximité ? Le fondateur de cette licorne française affirme que « son ADN vient de l’environnement local ».

Notre fidèle audience a certainement noté que nos experts aiment scanner l’ADN des logiciels email à tester avant d’analyser leurs fonctionnalités. Il ne s’agit pas d’un penchant “camouflé” pour la biologie, mais d’un souci extrême de vous orienter vers le logiciel idéal. Notre Diagnostic de Digitaleo est une parfaite illustration de cette règle emailing. D’ailleurs, nous l’avons évoqué dans nos articles Avis Sarbacane (ADN marketing très marqué), Avis Mailjet (ADN technique/codage), Avis ConvertKit (ADN créateur de contenus numériques) et dans le derby français Sarbacane VS Mailjet.

Digitaleo, qu’est-ce que c’est ?

Digitaleo est une solution tout-en-un de marketing multilocal. Son fondateur la décrit comme une plateforme collaborative qui facilite les interactions entre ses clients (abonnés Digitaleo) et les membres de leur réseau. Cette plateforme SaaS de marketing local a pour cœur de cible les commerçants de proximité, les franchises, les distributeurs locaux ainsi que les marques et les indépendants adoptant un marketing direct et relationnel centré sur le local.

Présentation de Digitaleo : un peu d’histoire

Digitaleo est une licorne MarTech française. Cette start-up bretonne fut lancée en 2004 à Rennes comme plateforme d’envoi de messages SMS. Depuis, elle a fait du chemin :

• Une levée de fonds de 4 millions d’euros en 2015 pour appuyer son développement ;
• Des rachats d’outils emailing : MyEbox et Camp (société parisienne spécialisée en gestion de campagnes Social Ads et Google Ads multilocales) ;
• Des ouvertures de nouveaux bureaux : Paris, Lyon, Madrid, Bogota ;
• Un portefeuille client enviable (+4 500 clients) incluant de grandes entreprises : Adidas, Atol, Autodistribution, Claas, Banque populaire, etc.
• Une diversification horizontale et verticale de l’offre : plus de canaux et plus de fonctionnalités pour chaque canal.

L’offre de Digitaleo

Digitaleo se positionne comme une solution marketing local tout-en-un. L’email marketing et le SMS marketing sont des composants de son produit « Marketing direct ». Cette fonction inclut également la messagerie vocale, les pages de destination (landing pages) et la publicité print. Une singularité de Digitaleo !

En plus des opérations de marketing direct, Digitaleo permet à ses utilisateurs de recourir à de multiples leviers marketing (ou Modules en langage Digitaleo) :

• Impression et goodies : publicité print, publicité textile, PLV, cadeaux publicitaires… ;
• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram et LinkedIn ;
• Gestion de présence : forfaits Google, Waze, Apple… ;
• Gestion des avis clients : Google et Facebook ;
• Annonces publicitaires sur raiseaux sociaux : Facebook et Instagram ;
• Annonces sur Google : recherche, affichage, shopping Google… ;
• Annonces waze : publicités Pin, Arrow, Takeover et Search.

Les enseignes abonnées à Digitaleo peuvent lancer des campagnes multicanales et mettre en place des opérations depuis leur siège ou leurs points de vente. La plateforme propose également les prestations d’une agence digitale (création et audit de site web, élaboration des stratégies de communication, accompagnement) et d’une agence de location de base de données (fichiers email, SMS ou postal).

Notre première opinion sur Digitaleo est que sa gamme de produits est très large. Cette diversité dans l’offre n’en fait pas le meilleur logiciel emailing gratuit.

Zoomons à présent sur les fonctionnalités qui intéressent plus l’audience d’emailing.biz 📧 

Les principales fonctionnalités emailing et SMS de Digitaleo

• Une banque d’opérations prêtes à l’emploi

Digitaleo propose 30 opérations pré-configurées à ses utilisateurs. Qu’il s’agisse de campagne email ou SMS, l’abonné n’a qu’à définir son objectif marketing/vente, choisir le scénario adéquat et personnaliser les templates proposées pour lancer une campagne automatisée.

• Édition d’emails

La création d’emails en mode glisser/déposer est un service classique des logiciels emailing. L’éditeur visuel drag/drop de Digitaleo est intuitif et propose des options poussées (ajout de blocs textes, images, CTA, plan Google Maps, etc.). Une vingtaine de modèles différemment agencés sont proposés aux clients. Comparée à Sarbacane, la galerie de templates de Digitaleo s’avère pauvre !

• Landing pages

Les pages de destination (ou pages d’atterrissage) sont incontournables pour booster le taux de conversion. Digataleo propose des « Smartpages » personnalisables à outrance, pouvant contenir les différents types de contenu web, y compris des formulaires pour la collecte de données.

• Location de contacts (email/SMS) géolocalisés

Digitaleo dispose d’une base de données couvrant plus 34 millions de contacts B2B ou B2C. Étant une plateforme de marketing local, l’emplacement géographique est le critère de choix le plus prisé par ses abonnés.

• Marketing automation et campagnes trigger

L’automatisation de l’emailing est une fonctionnalité désormais imposée par les utilisateurs. Sans cette fonctionnalité, notre avis Digitaleo aurait été négatif quel que soit son prix !

La tarification de Digitaleo !

Digitaleo n’annonce aucun prix sur son site. L’éditeur se contente de préciser que les tarifs sont proposés sur demande et qu’ils sont proportionnels au nombre de modules choisis. Ce choix le prive certainement de comparaître sur les sites comparateurs de logiciels email.

Évaluation du logiciel Digitaleo : les avantages et les inconvénients

Les points positifs de Digitaleo

• Une plateforme multicanale ;
• Une interface intuitive procurant une belle expérience aux utilisateurs ;
• L’utilisateur peut consulter l’historique des modifications lors de la configuration d’une campagne ;
• Possibilité de sauvegarde des emails et des SMS configurés comme modèles ;
• Une période de test gratuit ;
• Une version française de la plateforme.

Les points négatifs de Digitaleo

• L’offre en fonctionnalités emailing est réduite comparativement aux logiciels email majeurs ;
• La grille tarifaire n’est pas communiquée sur le site officiel ;
• Un nombre réduit d’intégrations aux outils tiers (la connexion à Prestashop est proposée) ;
• Un rapport qualité/prix qui désavantage les email-marketeurs ;
• Certaines prestations sont réservées aux abonnés premium (assistance et matériel didactique) ;
• La largesse de l’offre pourrait éconduire un grand nombre d’utilisateurs potentiels.

Notre avis sur Digitaleo

Globalement, notre point de vue sur Digitaleo est très positif. Le concept est original, tout comme l’ergonomie de la plateforme. Nous avons apprécié notre expérience malgré notre frustration due à l’absence de certaines fonctionnalités avancées de l’emailing !

Le bon accueil réservé par les adeptes du marketing local à cette plateforme SaaS française et son expansion à l’international prouvent que son fondateur a pu cerner et répondre aux besoins de cette niche d’utilisateurs. Toutefois, il est clair qu’il ne s’agit pas de la meilleure plateforme email et SMS.

Si vous jugez que Digitaleo ne répond pas tout à fait à vos critères prioritaires, ou que la plateforme offre des modules dont vous n’aurez jamais besoin, nous vous suggérons de tester gratuitement, durant un mois, les fonctionnalités premium d’une plateforme de communication multicanale haut de gamme : Sarbacane.

Ce référent historique de l’emailing en France propose des fonctionnalités qui séduiront surement les e-commerçant locaux : Géotracking, retargeting, prospection automatisée, landing pages, formulaires, boutons CTA, emails de relance. Vous dénicherez d’autres fonctionnalités et astuces fort utiles sur ce guide de Sarbacane.