Vous avez peut-être remarqué que certaines de vos newsletters ou e-mails importants n’atteignent pas toujours leur destination finale dans la boîte de réception des destinataires ? Et bien, il se pourrait que le responsable de cette situation soit en réalité Gmail ! En effet, le service de messagerie de Google affecte parfois automatiquement ces messages à d’autres catégories, où ils passent indubitablement inaperçus. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les raisons pour lesquelles cela se produit et comment y remédier.
Les algorithmes de Gmail : une segmentation par catégories
Depuis quelques années, Gmail propose une organisation de la boîte de réception basée sur plusieurs catégories, telles que les « Principale », « Promotions » ou encore « Mises à jour ». Cette fonctionnalité, censée faciliter la gestion des e-mails, repose en réalité sur des algorithmes qui analysent chaque message reçu et les trient en conséquence. Le problème est que ces derniers ne sont pas toujours précis et peuvent ainsi conduire à des erreurs de classification.
Pourquoi mes newsletters atterrissent dans la catégorie « Promotions » ?
Tout d’abord, il faut savoir qu’une majorité de newsletters sont classées par défaut dans la catégorie « Promotions » de Gmail. La raison à cela est que ces e-mails sont souvent considérés comme étant des offres promotionnelles, même si ce n’est pas toujours le cas. De ce fait, les destinataires se retrouvent avec des newsletters qu’ils souhaiteraient lire et qui ne sont pas visibles dans leur boîte de réception principale.
Comment faire pour que ma newsletter soit lue par mes destinataires ?
Les solutions pour éviter que votre newsletter ne passe inaperçue dans les autres catégories de la boîte de réception Gmail existent bel et bien – voici quelques astuces :
- Demandez à votre audience d’ajouter votre adresse e-mail à leurs contacts : cela garantira que vos e-mails seront reçus dans la boîte de réception principale.
- Incitez vos destinataires à glisser-déposer votre newsletter depuis « Promotions » vers « Principale » : une fois cette action effectuée, Gmail enregistrera automatiquement le changement de catégorie pour les futurs e-mails envoyés.
- Optimisez vos objets d’e-mails et votre contenu : utilisez des mots-clés pertinents et évitez les phrases trop commerciales pour ne pas être perçu comme du spam ou de la promotion.
- Pensez à la personnalisation : adaptez votre contenu en fonction des préférences et des centres d’intérêt de vos destinataires pour augmenter leur engagement.
Stratégie « Push Notification »
Une autre solution consiste à utiliser des notifications push pour informer vos destinataires de l’arrivée de votre newsletter. Cette méthode permet non seulement de contourner les catégorisations de Gmail, mais également d’attirer l’attention immédiate de vos abonnés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils tels que OneSignal ou Firebase Cloud Messaging.
En guise de conclusion : ne sous-estimez pas l’impact de Gmail sur la visibilité de votre newsletter
Il est essentiel de prendre en compte les particularités de chaque service de messagerie pour optimiser la portée et la visibilité de vos e-mails. Si vous constatez une baisse du taux d’ouverture de votre newsletter, pensez à vérifier si elle n’est pas victime de la segmentation des catégories de Gmail. Mettez en œuvre les astuces mentionnées ci-dessus pour aider vos destinataires à retrouver aisément vos contenus dans leur boîte de réception principale et ainsi augmenter leur engagement.
Et vous, avez-vous déjà rencontré ce problème avec vos newsletters ? N’hésitez pas à partager vos expériences et vos solutions dans les commentaires !
