Noël approche à grands pas, et les lutins du Père Noël sont plus occupés que jamais. Mais saviez-vous qu’ils ont un secret bien gardé pour réussir leurs missions ? En effet, ils excellent dans l’art de la personnalisation des emails afin d’atteindre des conversions record ! Dans cet article, nous vous révélons ce secret qui fera décoller votre taux de conversion lors de votre prochaine campagne emailing.
L’utilisation de données pertinentes pour cibler avec précision
Pour réussir une campagne de personnalisation d’emails, il ne suffit pas de se contenter d’utiliser le prénom de votre destinataire. Pour toucher chaque utilisateur de manière personnalisée, il vous faudra exploiter d’autres informations essentielles telles que :
- Leurs centres d’intérêt
- Leur historique d’achat
- Leur localisation géographique
- Leur date de naissance ou événements importants (anniversaire, etc.)
Ces données vont vous permettre de créer divers segments au sein de votre liste de contacts et ainsi d’adapter vos messages en fonction de chacun de ces groupes.
Des exemples concrets d’emailing personnalisé selon le segment
Voici quelques idées d’approches différentes selon les différents segments :
- Présenter des articles de blog ou des nouveautés spécifiques à leurs centres d’intérêt
- Suggérer des produits complémentaires à un achat précédent
- Offrir une réduction unique pour leur anniversaire
- Mettre en avant une offre géolocalisée (ex : événement local, livraison gratuite)
Utiliser un ton personnalisé et adopter les pratiques du storytelling
Pour établir une véritable connexion avec votre destinataire, rien de tel que d’adopter un ton convivial et engager. Reprenez l’exemple des lutins du Père Noël qui racontent volontiers leurs aventures aux enfants dans les lettres qu’ils leur adressent. En utilisant cette approche dans vos emails, vous instaurez un climat de confiance entre vous et le lecteur.
Raconter une histoire captivante
Dans chacun de vos emails, n’hésitez pas à intégrer un brin de storytelling, c’est-à-dire une petite histoire sympathique autour de votre marque, d’un produit ou même du lecteur lui-même. À cet effet, choisissez un personnage attachant aux yeux de votre cible (le héros de l’histoire) :
- Un employé de l’entreprise qui partage ses péripéties ou son quotidien
- Un client fidèle ayant vécu une expérience intéressante grâce à votre produit ou service
- Le lecteur lui-même, mis en valeur comme étant acteur dans l’histoire narrée
Soigner l’apparence visuelle de vos emails pour une meilleure expérience utilisateur
La mise en forme des emails est un élément crucial pour capter l’attention du lecteur et maintenir son intérêt. Gardons à l’esprit les magnifiques décorations de Noël que réalisent les lutins : ils accordent une importance capitale à la présentation et aux détails. Voici quelques conseils pour réussir vos visuels :
Un design adapté à la marque et au message
Le choix des couleurs, de la typographie et autres éléments graphiques doit être cohérent avec l’imagerie de votre entreprise et le propos tenu dans l’email. Mettez également en avant les illustrations ou photographies qui appuient votre discours.
Optimiser la lisibilité
Pour faciliter la lecture de votre contenu, mettez en application les règles suivantes :
- Aérer la mise en page avec des blocs de texte bien espacés
- Mettre en exergue les notions clés grâce aux puces, aux citations ou à une intertitration pertinente
- Choisir judicieusement les polices de caractères et veiller à ce qu’elles soient lisible sur tous supports (mobile, tablette, etc.)
- Jouer avec la hiérarchisation de l’information exactement comme nous le faisons dans cet article avec des titres H1, H2 et H3
La personnalisation des emails, un atout indéniable pour augmenter vos conversions
Une fois maîtrisée, la personnalisation des emails vous permettra de maximiser l’efficacité de vos campagnes working et, par conséquent, d’accroître significativement votre taux de conversion. Prendre exemple sur les lutins du Père Noël peut s’avérer une stratégie avantageuse ; en suivant leurs méthodes, vous avez toutes les chances de réussir !
