La firme américaine fait face à une action en justice pour ses bulles de couleurs dans l’application iMessage
Les utilisateurs d’iPhones le savent bien, lorsqu’ils échangent des messages entre eux, les bulles apparaissent en bleu, tandis que celles provenant d’autres téléphones sont affichées en vert. Cette différenciation semble poser problème aux États-Unis où Apple est actuellement poursuivi en justice pour pratiques anticoncurrentielles, en raison de la couleur de ses SMS et de la stigmatisation sociale qui en découlent.
Le ministère de la Justice américain s’en mêle
Dans cette affaire, c’est le département américain de la Justice qui a décidé de porter plainte contre la firme à la pomme. Les accusations portées contre Apple concernent la création d’une stigmatisation sociale liée aux bulles vertes de l’application iMessage. En effet, certains utilisateurs se sentiraient discriminés ou mis de côté à cause de cette différence visuelle dans les échanges de textos, les « greens texter » étant perçus comme moins « cool » que les propriétaires d’iPhone.
Pourquoi cette différenciation entre bulles bleues et vertes ?
iMessage vs SMS traditionnels
Il faut savoir qu’il existe une différence technique entre les deux types de messages représentés par ces couleurs. Les bulles bleues correspondent aux conversations iMessage, qui transitent par les serveurs d’Apple et peuvent être synchronisées sur plusieurs appareils (iPhone, iPad, Mac…). Ce système permet également d’utiliser diverses fonctionnalités, comme l’envoi de réactions ou d’effets visuels. Les bulles vertes, quant à elles, représentent des SMS/MMS classiques passant par le réseau téléphonique.
Une question de compatibilité
Pourquoi Apple ne rend-il pas son application iMessage compatible avec les autres smartphones ? Cela pourrait faciliter la communication entre utilisateurs de différentes marques sans pour autant provoquer une stigmatisation sociale, comme le souligne aujourd’hui cette action en justice. La marque s’oppose néanmoins à cette idée, arguant qu’iMessage est un élément différenciant important pour inciter les consommateurs à acheter un iPhone plutôt qu’un smartphone Android, par exemple.
Des retombées dans le quotidien des utilisateurs américains
Dans leur quotidien, les Américains semblent effectivement porter une attention particulière à ces couleurs. Un utilisateur d’Android témoignait ainsi dans un podcast sur le sujet : « J’ai l’impression que mes amis sous iOS pensent souvent que je suis moins cool parce que j’ai un ‘SMS vert’« . Cette situation aurait même poussé certains à franchir le pas et acheter un iPhone pour éviter ce stigmate.
Quelles solutions envisageables ?
- Rendre iMessage compatible avec les autres smartphones : Comme évoqué précédemment, cela permettrait de résoudre en grande partie le problème. Toutefois, cette décision appartient à Apple et semble peu probable dans l’immédiat.
- Utiliser une autre application de messagerie : Pour éviter la discrimination liée aux couleurs des bulles de textos, les utilisateurs pourraient choisir de se tourner vers d’autres applications de messagerie, comme WhatsApp ou Messenger, qui ne font pas de distinction entre les types de messages et les smartphones utilisés.
- Avoir recours à la justice : Si les actions en justice engagées contre Apple devaient aboutir avec succès, cela pourrait potentiellement pousser la firme à revoir ses pratiques concernant iMessage et à trouver une solution pour mettre fin à cette stigmatisation sociale.
En attendant l’issue de cette affaire en justice, il convient de rappeler que la question de la couleur des bulles de SMS n’est qu’un détail parmi tant d’autres. De nombreux autres facteurs, tels que les performances techniques, la qualité de l’appareil photo ou la facilité d’utilisation, sont bien plus importants lorsqu’il s’agit de choisir un smartphone. Et même si ces petits détails peuvent avoir un impact sur notre vie quotidienne, il est essentiel de garder en tête que la valeur d’une personne ne se mesure certainement pas à la couleur de ses textos.
