Le cold emailing est une stratégie de prospection largement adoptée dans le monde du marketing et des ventes. Cependant, si vos emails se retrouvent systématiquement dans le dossier spam de vos destinataires, les chances d’obtenir des retours sont minces. Bien que l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) puisse faciliter et automatiser certains aspects de cette approche, vous devez rester vigilant quant à certaines erreurs qui pourraient impacter leur délivrabilité.
Les principaux facteurs influençant la délivrabilité de vos cold emails
Tout d’abord, il est essentiel de comprendre qu’un certain nombre de facteurs peuvent affecter la façon dont vos emails sont filtrés par les serveurs de messagerie. Parmi eux :
- L’authenticité de votre domaine et adresse IP
- La qualité et pertinence de votre contenu
- La taille de votre fichier d’envoi
- Votre historique de délivrabilité et réputation en ligne
Dans cet article, nous passerons en revue les erreurs fréquentes qui pourraient envoyer vos cold emails directement dans le spam et comment les éviter afin d’améliorer leurs chances d’atteindre la boîte de réception de vos prospects.
Erreurs à éviter au niveau du domaine et de l’adresse IP
Ignorer les protocoles d’authentification
L’un des premiers critères de délivrabilité est la vérification de l’identité de l’expéditeur. Pour éviter que vos emails ne soient catégorisés comme spam, vous devez impérativement mettre en place les protocoles d’authentification SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance). Ces mécanismes permettent aux serveurs de messagerie de valider votre identité et ainsi améliorer la réputation de votre domaine.
Utiliser une adresse IP partagée
Saviez-vous que la qualité de votre adresse IP influence également la manière dont vos emails sont perçus ? Opter pour une adresse IP dédiée (au lieu d’une adresse IP partagée) vous permettra de garantir un meilleur contrôle sur votre réputation en ligne et une meilleure délivrabilité. En effet, avec une IP partagée, vos emails risquent d’être pénalisés par les erreurs ou abus commis par d’autres utilisateurs de cette même IP.
Erreurs de contenu à éviter dans vos cold emails
Une personnalisation insuffisante
Les emails génériques et impersonnels ont davantage de chances d’être considérés comme du spam. Alors que l’IA facilite grandement le processus de personnalisation, veillez à toujours adapter vos messages aux intérêts, besoins et préoccupations spécifiques de chacun de vos destinataires. Un email personnalisé vous permettra non seulement d’améliorer la délivrabilité, mais également d’augmenter significativement votre taux de réponse.
Un contenu mal structuré ou trop commercial
Les serveurs de messagerie sont également attentifs à la structure et au contenu de vos emails. Pour éviter que vos cold emails ne soient classés comme spam, il est recommandé de :
- Fournir un contenu concis et pertinent
- Utiliser des titres accrocheurs
- Éviter les messages trop promotionnels ou salesy
- Soigner la mise en page et l’orthographe
- Inclure un lien de désinscription (obligatoire dans certains pays)
L’IA peut vous aider à améliorer la qualité rédactionnelle de vos emails, mais vous devez rester vigilant quant à leur pertinence et leur authenticité.
Erreurs liées à la taille du fichier d’envoi et à l’historique de délivrabilité
Envoyer des emails en masse sans segmentation
Dans le cadre d’une campagne de cold emailing, il est essentiel de bien segmenter votre liste de contacts pour augmenter la pertinence de vos messages et éviter qu’ils ne finissent directement dans le spam. En se basant sur les informations récoltées, vous pourrez diviser votre fichier d’envoi en groupes spécifiques et ainsi adapter votre message en fonction des caractéristiques propres à chaque segment. De plus, le fait d’envoyer vos emails en bloc risque de surcharger les serveurs et de nuire à la délivrabilité.
Négliger l’importance de la réputation de votre domaine
Un historique de mauvaise délivrabilité ou une mauvaise gestion de vos emails précédents peuvent impacter la manière dont vos messages seront filtrés par les serveurs. Pour améliorer la réputation de votre domaine, il est essentiel d’éviter des pratiques telles que :
- Le spamming (envoi massif et aléatoire d’emails)
- L’utilisation de listes d’emails achetées
- La non suppression des adresses obsolètes, inactives ou en bounce (retour d’erreur)
En prenant soin de respecter ces bonnes pratiques, vous pourrez augmenter significativement la délivrabilité de vos cold emails générés par l’IA directement.
