Avis Mailshake

Vous cherchez un outil de prospection commerciale par emailing pour votre entreprise ? Parmi toutes les alternatives qui existent, sur cette page, nous allons vous expliquer ce qu’il en est du progiciel Mailshake. 

Présentation de la solution de cold emailing Mailshake

Mailshake est une solution de prospection spécialisée en cold emailing. Elle a vu le jour en 

2015, en tant que logiciel emailing, puis en 2017, plus particulièrement dans le cold mailing. Cette solution SaaS B2B est donc adaptée pour les entreprises voulant personnaliser l’envoi de mails, dans le but d’obtenir la meilleure délivrabilité possible. 

Fonctionnalités de Mailshake

En plus de l’intelligence artificielle pour vous aider à rédiger le contenu de vos mails, Mailshake vous propose d’autres outils. Pour information, son assistant virtuel de rédaction se dénomme SHAKEspeare. 

Data Finder

C’est le nouveau nom de l’outil Prospect Finder. Il vous permet de faire une recherche de prospects. Ainsi, vous pourrez obtenir des leads qualifiés dans votre pipeline. Vous aurez aussi la possibilité d’envoyer automatiquement des messages sur le réseau social professionnel LinkedIn. Vous avez aussi une fonctionnalité de nettoyage de liste, qui sert à supprimer les mails en doublon ou erronés. 

Pour accéder à cet outil de prospection, vous devez vous rendre au niveau du tableau de bord de Mailshake. À cet endroit, vous pourrez aussi utiliser les filtres, pour affiner votre recherche, par fonction, localisation ou par entreprise. 

Sachez que vous pouvez utiliser cet outil seul, sans l’abonnement. Vous pouvez même avoir 50 crédits gratuitement. Si vous vous demandez à quoi servent les crédits. C’est simple, ils vous permettent de faire une action sur votre base client. Ainsi, la suppression d’un doublon vous coûtera un crédit. Maintenant, vous allez vite vous rendre compte que 50 crédits sont très vite insuffisants, si vous souhaitez utiliser Mailshake de façon professionnelle.  

Lead Catcher

Avec l’outil Lead Catcher, vous allez pouvoir engager vos prospects en les ayant bien en visuel. Avec Mailshake, vous pourrez marquer vos leads, qu’ils aient atteint leurs objectifs ou non. 

Lead Drivers

Cet autre outil vous permet de faire du reporting. Avec les rapports de Mailshake, vous pourrez savoir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré pour réussir une campagne de cold emailing. Vous aurez donc accès aux taux de 

• clic
• ouverture
• réponse
• désabonnement
• rebonds

Bien entendu, vous pouvez définir une période donnée pour analyser une campagne d’envoi. Cela permet de faire le point sur la productivité de vos équipes, de manière globale ou individuelle. 

Vous pouvez aussi faire des tests avant d’envoyer vos mails. En effet, l’A/B testing vous permet de choisir la meilleure version, pour avoir le plus de leads. Attention, il est possible uniquement de tester deux variations. Nous aurions aimé que Mailshake autorise un plus grand nombre de variantes.

Tarifs du logiciel Mailshake

Avant de vous parler plus précisément des tarifs du logiciel Mailshake, vous devez savoir que vous pouvez réserver une démo, pour découvrir les fonctionnalités. Ensuite, vous pourrez faire votre choix parmi les deux plans payants. En revanche, il n’existe pas de plan gratuit. 

La première offre est au tarif de 58 dollars par utilisateur et par mois. Elle est destinée aux entreprises qui cherchent à faire de l’email marketing, puisque Mailshake propose des outils pour 

• importer vos contacts depuis votre messagerie
• personnaliser les mails
• rédiger les messages avec l’IA
• planifier l’envoi de vos campagnes emailing
• faire du reporting 

Vous avez 5 000 destinataires par campagne, ainsi que 5 000 crédits pour nettoyer votre base de données, ce qui permet d’augmenter la délivrabilité de vos campagnes. Vous pouvez aussi prendre l’option warm up à 29 dollars par mois, pour préchauffer vos mails. Pour celles et ceux qui ignorent de quoi il s’agit, le warm up permet d’envoyer progressivement les mails, évitant ainsi de se faire blacklister par les fournisseurs de services de messagerie.  

Le second plan est au prix de 83 dollars par utilisateur et par mois. En plus des fonctionnalités de la première formule, vous avez accès à l’automatisation LinkedIn. Les crédits de nettoyage de liste passent à 10 000 par mois. Il en est de même pour le nombre de destinataires par campagne. Vous avez aussi le droit à une assistance prioritaire.

Avantages et inconvénients du logiciel de cold emailing Mailshake

Comme tous les logiciels d’emailing à froid, Mailshake possède des avantages et des inconvénients. Voici les informations que nous avions retenues. 

Commençons dans un premier temps par les avantages  : 

• Cette solution de cold emailing possède de nombreuses intégrations, dont Salesforce et Hubspot.
• Vous pouvez aussi suivre une formation en ligne sur certains outils et notamment sur la délivrabilité. Vous pouvez aussi consulter les ressources d’assistance sur leur site web si vous en avez besoin. 
• Mailshake est un logiciel SaaS. Vous pouvez donc l’utiliser sur n’importe quel ordinateur et même si vous êtes en déplacement 

Au niveau des points négatifs, les utilisateurs notent que les outils de reporting mériteraient d’être étoffés. Il est à noter également que l’interface logicielle est uniquement en anglais. L’IA proposée pour vous aider à automatiser la rédaction de mail fonctionne parfaitement en version anglaise, c’est, en revanche, un peu moins le cas pour la version française. Nous vous conseillons donc de bien relire vos mails, car de nombreuses fautes de syntaxe sont présentes. Enfin, Mailshake ne propose pas de version gratuite. 

Notre avis sur Mailshake 

Même s’il est vrai que sur le papier Mailshake a de quoi séduire, il faut tout de même émettre quelques bémols. En effet, le logiciel a été développé en anglais que ce soit pour l’interface, le service client ou le SAV. Il en est de même pour les services proposés. Alors, si vous n’avez pas une clientèle internationale ou si votre maîtrise de l’anglais n’est pas parfaite, dans ce cas, nous vous conseillons plutôt d’opter pour une autre possibilité, comme Sarbacane.

En effet, faut-il le rappeler, cette solution professionnelle propose un logiciel totalement en français. Enfin, bien évidemment, lorsque vous rencontrez une difficulté, le service client échangera avec vous en français, pour vous permettre de résoudre au plus vite votre problème.