Avis Dolist

Nos experts ‘testeurs’ de solutions marketing apprécient le Made In France, notamment quand il s’agit d’une plate-forme qui allie l’esthétique à l’intelligence : Dolist !

Une fois encore, la french touch sera mise à l’honneur à travers notre Avis Dolist 2023. C’était le cas sur notre Avis Sarbacane — la référence incontestée de l’emailing français – et sur notre Avis Datananas – le logiciel leader de la prospection automatique BtoB. Soyez rassuré, malgré notre penchant pour les licornes françaises de l’emailing, notre avis sur Dolist sera objectif.

Présentation de Dolist

Dolist est un logiciel marketing généraliste. Le positionnement annoncé par son éditeur est celui d’un « spécialiste en adressage email et SMS et en synchronisation de données ». Dolist est une plateforme SaaS pour campagnes email et SMS marketing lancée en l’an 2000.

Dolist en chiffres en 2023

• 2 métiers complémentaires : technologie et marketing

• + de 3 000 utilisateurs : email marketing, email transactionnel, SMS, Data management

• + de 800 clients multi-secteurs servis en trois langues : français, anglais et espagnol

• 64 jeunes collaborateurs basés France

• 20 ans d’innovation et d’accompagnement clients

La promesse de Dolist

L’acteur MarTech Dolist se décrit comme un partenaire qui aide ses clients à créer une relation durable entre leur marque et leur public grâce à un accompagnement dans la conception et le déploiement de campagnes digitales. Les opinions sur Dolist diffusées sur le Web prouvent que cet allié des marketeurs tient ses promesses.

Les valeurs de Dolist

Ce spécialiste du data et du messaging marketing se présente comme une entreprise éco-responsable qui défend le marketing digital éthique :

• Respect de la réglementation RGPD

• Réduction de l’empreinte carbone

• Promotion des pratiques éthiques auprès de ses abonnés

• Préférence pour le développement durable

• Lutte contre l’exclusion numérique

• Sobriété numérique

• Gestion Opt-in / Opt-out

Cet engagement éthique est clairement déclaré dans ses politiques RSE et RGPD. Nous tenons à préciser que les tests réalisés dans le cadre de notre évaluation de Dolist ne nous permettent pas de savoir si cette entreprise a décliné ses engagements en actions. En revanche, ces essais nous ont permis de dégager un avis expert sur son offre et ses fonctionnalités.

L’offre de la plateforme marketing multicanale Dolist

Quels sont les services et les fonctionnalités clés Dolist ?

L’éditeur de Dolist

L’email builder de Dolist se nomme Welkom Editor. C’est un constructeur de mails HTML, responsives, collaboratifs, optimisés pour la conversion et la délivrabilité. Nos tests ont prouvé que l’éditeur de Dolist est compatible avec toutes les plateformes de routage email.

Welkom Editor est un builder no-code. Intuitif, il libère le potentiel de créativité des email marketeurs tout en leur permettant de personnaliser à outrance le design et le contenu des messages.

Dolist propose aux entreprises plusieurs prestations liées à la création de campagnes :

• Des prestations de Web rédaction (SEO compris)

• Un accompagnement personnalisé

• Une formation à la rédaction d’emails

• Un studio de création (Studio Email et design)

• Une bibliothèque de tempaltes (modèles d’emails, landing pages, formulaires)

Gestion des campagnes depuis la plateforme Dolist

L’offre Campaign de Dolist permet à ses utilisateurs de piloter toutes les étapes de leurs campagnes transactionnelles et relationnelles depuis une interface unique. L’outil « Campaign » permet aux utilisateurs de créer, personnaliser, optimiser et délivrer des messages pertinents.

Campaign by Dolist rassemble moult fonctionnalités et services :

• Centralisation des données : vos datas sont synchronisées

• Collecte et gestion des contacts : votre base de données est propre et sécurisée

• Automatisation de scénarios marketing : vous gagnerez en temps et en efficacité

• Segmentation et ciblage : les performances de vos campagnes sont améliorées

• Emailing transactionnel : il vous suffit de paramétrer les triggers (événements déclencheurs)

• Délivrabilité maximisée : votre réputation d’expéditeur est sauvegardée

• Testing A/B

• Un reporting sophistiqué via l’outil Dataviz Marketing

• Intégration de l’API Box : créez et envoyez vos campagnes email et SMS depuis vos propres outils en intégrant l’outil Campaign

L’accompagnement Client par Dolist

Dolist propose un accompagnement stratégique et opérationnel à ses clients pour le choix et la mise en place d’actions marketing, routage et data. Sa gamme de services comprend :

• Dolist consulting : workshops et conseil marketing

• Démarche RSE : éco-conception et accessibilité email

• Email design : Studio digital

• Intégration Emails HTML optimisés : Dolis Factory

• Conseil rédactionnel

• Gestion opérationnelle : optimisez l’envoi des campagnes SMS et email grâce à Dolist Production

• Accompagnement sur les outils tiers populaires : Salesforce (lisez notre avis sur Salesforce), Adobe Campaign, Hubspot, etc.

Les tarifs de Dolist

Le site officiel de Dolist offre une information détaillée (et souvent redondante) sur ses produits, ses fonctionnalités et ses valeurs. Néanmoins, il reste muet sur sa politique de tarification ! Il parait d’après certains avis Dolist diffusés sur le Web qu’il présente un plan gratuit, mais nous n’avons pas pu accéder à une tarification de Dolist malgré nos tentatives : deux points négatifs de Dolist 👎 👎

Notre avis sur Dolist

Il est temps de vous partager une impression. Durant notre diagnostic de Dolist, nous n’avons pas pu manquer de penser à Sarbacane en raison des points de ressemblance ! Vous les découvrirez vous-même en scrutant les produits/fonctionnalités de la Suite Sarbacane et en examinant ses engagements et sa vision.

Ce constat nous a menés à nous poser la question suivante : Dolist serait-il un suiveur du leader ? Son ambition de challenger les acteurs français leaders (Sarbacane, Sendinblue) est clairement affichée et nous nous demandons s’il ne pratique pas une stratégie benchmark.

Notre avis sur Dolist est très positif. Nous vous recommandons de tester cette plateforme marketing et data française si vous avez l’intention de changer de logiciel.

Sauf si vous utilisez Sarbacane !

En effet, il s’agit d’une véritable solution marketing tout-en-un : email, SMS, Chatbot, Live chat, notification push, automation, outils AI, CRM, réseaux sociaux.

Le petit plus : Sarbacane affiche ses tarifs et offre un essai gratuit de ses fonctionnalités premium durant un mois.