L’eye tracking prédictif : notre guide complet

L’Eye-tracking prédictif fait partie des fonctionnalités IA de l’emailing. Quand l’Intelligence Artificielle se met au service de votre marketing digital, le rendement de vos stratégies et de vos campagnes est optimisé. Quand l’oculométrie prédictive (predictive eye tracking) sert votre emailing, l’impact visuel de vos emails est amplifié.

Notre guide, Eye Tracking Prédictif en Email Marketing, vous permettra de jeter un regard de près à cette technologie bluffante. Notre prédiction est que les non-initiés au predictif eye tracking seront étonnés 😲

Voyons comment un eye-tracker peut épauler votre emailing.

Définition de l’Eye-Tracking Prédictif (oculométrie prédictive)

Regard global sur l’oculométrie

Ciceron, philosophe né en l’an 106 av. J.-C., avait prédit que « Si le visage est le miroir de l’âme, les yeux en sont les interprètes ». La neuroscience moderne confirme que la « Vue » est un sens qui déclenche un processus intellectuel d’acquisition, d’assimilation et d’interprétation. Il est en effet connu que les yeux reflètent les émotions. Ce qui l’est moins, c’est que le mouvement de l’œil est une source d’information ! Or les marketeurs en sont friands, d’où leur intérêt pour les outils de gaze tracking (autre appellation du Suivi oculaire).

Le marketing a toujours su tirer avantage de diverses disciplines : psychologie comportementale, neurosciences cognitives, informatique, technologie… et intelligence artificielle. L’Eyetracking est une parfaite illustration de cette capacité.

L’eye-tracking n’est pas une invention déposée et monopolisée par les email-marketeurs ! Il est mis à profit par plusieurs dans plusieurs domaines : communication publicitaire, étude ou sondage qualitatif des consommateurs, Web design, recherche biomédicale, diagnostics précoces de certaines maladies…

Exploitée en email marketing, cette technologie innovante permet de détecter les éléments, les points et les zones sur lesquels se portera l’attention des destinataires d’un email, avant son envoi.

Qu’est-ce qu’un dispositif d’eye tracking prédictif pour l’emailing ?

Décliné en fonctionnalité emailing IA, le Predictif Eye gase désigne un dispositif qui trace les mouvements de vos yeux quand vous scrutez un contenu sur un écran. Quand vous ouvrez un email marketing ou une newsletter, des micro-caméras suivent les « Saccades » (déplacements du regard) à la recherche des « Fixations » (focalisations sur certaines zones dites chaudes). Après analyse, les données de ce suivi oculaire sont exploitées afin d’optimiser l’architecture et l’ergonomie des emails. Des tests A/B permettent ensuite de dégager le mail idéal à envoyer.

Comment fonctionne un Eye tracker ?

Une lumière infrarouge illumine des points précis de l’œil (iris et pupille) et émet un reflet détecté par la caméra. Le logiciel en déduit la direction du regard, procède à des analyses du mouvement oculaire, tire des conclusions et propose des rapports d’analyse qui permettent d’optimiser l’architecture et l’ergonomie d’un email.

En somme, un oculomètre est un appareil qui enregistre et analyse les mouvements oculaires. Il se compose essentiellement d’une caméra capable de se focaliser sur les yeux d’une personne (ou son visage en entier) et d’un logiciel de reconnaissance d’images apte à effectuer un suivi dynamique des mouvements des pupilles.

L’Eye Tracking appliqué à l’emailing ?

La meilleure démarche pour comprendre le fonctionnement de l’oculométrie appliquée à l’emailing est de vous présenter les fonctionnalités du meilleur logiciel de suivi oculaire prédictif : Sarbacane. Cet éditeur, référent historique de l’emailing, maintient son leadership grâce à sa stratégie d’acquisition des licornes MarTech (dont Mailify qui utilise une technologie AI, notre avis sur Mailify ici) et à sa politique R/D.

Positive Group (ex-Sarbacane Group) est reconnu pour l’avant-gardisme de son labo R & D (le plus gros en France) et par l’excellence de son centre d’aide. Ses conseilleurs ont d’ailleurs dédié une vidéo didactique à l’eye tracking prédictif :

Les logiciels email qui proposent des fonctionnalités d’eye tracking prédictif fournissent aux utilisateurs plusieurs rapports :

1. Les zones de chaleur : zones attrayantes de l’email.
2. Le mouvement du regard : diagramme de la trajectoire de l’œil.
3. L’opacité : simulation de la perception à l’ouverture du mail.
4. L’analyse esthétique globale de l’e-mail.

Le contenu et l’utilité de ces rapports d’eye tracking sont détaillés et illustrés dans cette présentation de l’outil Suivi oculaire de Sarbacane (sollicitez la traduction Google via un simple clic droit sur la page).

Quels sont les objectifs de l’eye tracking prédictif dans l’email marketing ?

Les outils Eye tracking prédictif vous permettent d’optimiser la construction de vos emails, nonobstant l’objectif de votre campagne : communication publicitaire, nurturing, prospection, fidélisation, etc.

Votre solution d’oculométrie vous aide à faire une analyse prédictive de l’architecture de vos e-mails, effectuer des tests avant l’envoi, évaluer l’impact visuel des emails et suggérer des pistes d’amélioration.

Intégrer un logiciel d’eye-tracking permet aux marques ainsi qu’aux blogueurs et aux agences webmarketing de rehausser les bénéfices de l’email comme canal de communication en :

• identifiant à l’avance les éléments du mail qui seront vus en premier ;
• visualisant de manière prédictive les zones les moins attrayantes d’un email ;
• améliorant l’esthétique et la pertinence colorimétrique de l’e-mail ;
• optimisant la structure des emails grâce aux rapports d’analyse.

Un visuel évalué par un outil eye tracking est :

• Attractif : le visuel est clair, l’audience remarque les éléments clés rapidement.
• Agréable : la première impression est plaisante et l’œil n’est pas agressé ! Le récepteur a un cheminement logique du regard et son cerveau perçoit facilement le message véhiculé (publicitaire ou informative).
• Efficace : un impact positif est garanti car le visuel est aisément parcouru et assimilé par l’audience. À condition toutefois de ne pas intégrer trop d’éléments au risque de détourner l’attention du message principal !

Cet article dédié aux fonctionnalités prédictives de l’emailing complète cette liste non-exhaustive de l’apport de l’eye-tracking à l’emailing.

Ce qu’il faut retenir

L’oculométrie prédictive permet aux marques d’optimiser l’expérience emailing de leurs clients grâce à une logique qui relève de la rigueur scientifique. Les emails demeurent attirants et les éléments percutants sont mis en valeur.

Il est facile de mettre en place un dispositif d’eye-tracking prédictif en choisissant une solution qui a pour principe immuable d’allier la puissance à la simplicité : Sarbacane.

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