Adobe Marketo Engage : notre guide complet

Fort de son succès dans le secteur du graphisme, Adobe décida en 2008 d’investir le secteur de l’emailing et du marketing automation. Le célèbre éditeur américain lança son logiciel Marketo Engage. Les marketeurs ont bien accueilli cette solution marketing cross-canal proposée par un acteur reconnu pour la fiabilité de ses outils (Photoshop, Illustrator, InDesign, Acrobat, etc.).

Avez-vous envie de tester Marketo Engage ? Avant de vous engager, prenez le temps de consulter notre guide Adobe Marketo Engage. Nos experts en logiciels emailing s’engagent à vous fournir une information pertinente et complète : un Avis sur Marketo Engage, une sélection des meilleurs outils alternatifs à Adobe Marketo et des versus Adobe Marketo Engage.

Faites votre veille emailing sur un blog référent ! Nous nous engageons à satisfaire votre curiosité.

Notre avis sur le logiciel Marketo d’Adobe

Après avoir conquis les infographistes et les photographes du monde entier par ses puissants outils de web design, la célèbre firme Adobe s’est laissé séduire par le secteur de l’emailing et du marketing automation. Cette décision hautement stratégique est compréhensible. En effet, le martech (marché où se croisent la technologie et le marketing) est porteur, dynamique, fascinant et surtout complémentaire au marché historique d’Adobe. Notre avis est que le logiciel Marketo s’en est bien sorti et qu’il mérite la place qu’il s’est forgé parmi les leaders de l’emailing automation : Sarbacane, Hubspot, Datananas, etc.

L’éditeur américain a choisi de proposer une plateforme SaaS cross-canal, en se focalisant sur les services de l’automatisation et de l’engagement des leads. Ses fonctionnalités sont puissantes et innovantes.

Les fonctionnalités de Marketo Adobe

Marketo Engage se définit comme « la première plateforme d’automatisation du marketing au monde, une remarquable solution alliant la puissance de l’automatisation, du contenu, de l’accompagnement des leads et de l’account-based marketing. Elle vous aide à interagir avec vos clients et les incite à revenir, en faisant gagner du temps à votre équipe, en lui simplifiant la tâche et en ménageant ses ressources ».

Afin d’honorer ces engagements publiés sur son site, l’éditeur américain propose à ses utilisateurs toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin pour déployer une stratégie marketing cross-canal (à différencier du multi-canal qui utilise séparément les leviers marketing).

Les fonctionnalités « Social marketing » de Marketo Engage

Les réseaux sociaux constituent un canal incontournable pour les entreprises qui visent une communication efficace avec les clients. Adobe marketo optimise l’utilisation des plateformes sociales.

Au-delà de l’amélioration du volume des ventes, les fonctionnalités et les intégrations natives de Marketo apportent moult bénéfices :

• Des données clients enrichies et actualisées : les entreprises qui utilisent Marketo comme solution marketing peuvent inciter leurs clients et leurs leads à remplir des formulaires via leurs comptes sur les réseaux sociaux.
• Une meilleure personnalisation des campagnes : l’analyse des données collectées permet une segmentation multi-critères des listes de contacts et un retargeting efficace. La synchronisation des données de l’outil Audience Hub de Marketo avec les comportements des clients et des prospects sur les plateformes sociales (Facebook, LinkedIn) garantit des campagnes emailing personnalisées : une parfaite illustration du cross-canal.
• L’automatisation des campagnes : les comportements des clients et des leads sur les réseaux sociaux servent de déclencheurs pour l’envoi de messages automatisés et personnalisés. Le marketing automation est mis à l’honneur par Adobe Marketo.
• Le partage des contenus : Marketo facilite l’insertion de boutons de partage sur les comptes sociaux des clients. Les marketeurs savent que le bouche-à-oreille virtuel est un support publicitaire très performant.

Les fonctionnalités « Email marketing » de Marketo

Les fonctionnalités emailing de Marketo Engage ne se limitent pas à la création d’emails attractifs. La solution marketing d’Adobe permet le lancement de campagnes personnalisées et automatisées. L’envoi des emails peut être déclenché par des informations fournies par diverses sources (réseaux sociaux, sites web, CRM).

Par ailleurs, les outils Marketo d’analyse des KPIs et du scoring des leads permettent aux entreprises clientes de relever les points faibles de leurs campagnes email et de les ajuster à mi-chemin. Sachez que l’optimisation des campagnes Marketo se fait grâce à plusieurs fonctionnalités, dont le testing A/B, l’envoi prédictif et le reporting. Mieux encore, les modifications des données CRM sont instantanément considérées comme nouveaux insights de la stratégie emailing.

Notez finalement que les fonctionnalités de Marketo sont accessibles aux utilisateurs depuis les smartphones grâce à l’application Marketo Moments.

Les fonctionnalités « Génération de leads » de Marketo Engage

Les marketeurs ont besoin d’instruments intelligents pour interagir avec les prospects et les clients sur plusieurs canaux. Ils doivent aussi pouvoir déterminer le moment idéal où les marketeurs passent le relais aux commerciaux, c’est le rôle du lead scoring. Grâce à ses outils de génération de contacts, Marketo renforce la synergie entre les équipes de vente et du marketing.

Les fonctionnalités de Marketo couvrent un champ plus large : sales insight, profilage des comptes, génération de leads, audiences prédictives, segmentation, éditions de contenus intelligents, etc. Nous leur consacrerons un zoom plus large. En attendant, nous vous proposons une sélection des meilleurs logiciels alternatifs à Marketo d’Adobe.

Les outils d’automation alternatifs à Adobe Marketo

Le choix du logiciel idéal n’est pas aisé. Les marketeurs les plus chevronnés essaient plusieurs solutions avant de trouver l’outil parfait. Si l’offre Marketo s’avère inadaptée à vos besoins ou à vos stratégies (communication, ventes, génération de leads), nous vous recommandons de consulter notre article sur les meilleurs logiciels automation alternatifs à ActiveTrail. Marketo n’y figurait pas (nous aurions dû le faire monter sur ce podium très disputé !), mais nous l’avons recommandé parmi notre sélection des 12 meilleurs logiciels de marketing automation.

Étant amateurs de duels entre logiciels email (notamment, quand il s’agit de compétitions entre des éditeurs français et des rivaux américains), nous ne manquerons pas de vous proposer un duel Marketo VS Sarbacane et un face-à-face Marketo contre Sendinblue. Nous vous promettons deux matchs plaisants, à l’image du choc Sarbacane VS Mailchimp.

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