Quelle différence entre une newsletter et un email marketing ?

Les termes “newsletter” et “email marketing” sont souvent utilisés comme synonymes, pourtant ils ne le sont pas. Aujourd’hui, nous vous proposons de comprendre la différence entre les 2 pour les utiliser à bon escient.

Vous saurez dorénavant pourquoi vous avez tout intérêt à développer une stratégie d’email marketing efficace au-delà de l’envoi d’une newsletter !

Une newsletter : C’est un email informatif envoyé aux destinataires préalablement abonnés. Elle peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, mais également ponctuelle. Tout dépend du secteur d’activités et des informations apportées. La newsletter n’a pas pour lieu de vendre ou de prospecter, elle permet avant tout d’informer.

L’email marketing : Bien au-delà d’être un simple email, c’est une stratégie marketing permettant de commercialiser, prospecter ou encore fidéliser. Avec une implication réelle, l’email marketing s’avère efficace et les ventes s’en ressentent. Si vous faites partie de ceux qui repoussent sans cesse le passage à l’email marketing, alors si vous recherchez des résultats, vous devriez repenser votre stratégie.

Comment améliorer vos ventes avec l’email marketing ?

Les 3 éléments-clé pour réussir votre stratégie d’email marketing :

L’objectif
Avant toute chose, il est indispensable de définir votre objectif (commercial, prospection… ?) pour développer votre stratégie marketing autour de celui-ci.

Exemples d’objectifs :
Vendre un nouveau produit ou un nouveau service auprès des clients actuels
Fidéliser les clients n’ayant commandé qu’une seule fois
Mettre en avant le produit phare aux clients ne l’ayant pas encore acheté

La cible
Pour concevoir la campagne, il faut définir la cible du message pour adapter le contenu et créer un message cohérent. Selon l’objectif fixé et les informations de votre base de données, vous pouvez cibler selon le profil (âge, sexe, expériences, préférences…). N’hésitez pas à affiner le profil selon les achats réalisés et les informations que vous pouvez récoltées.

La stratégie
Pour atteindre votre objectif, vous devez élaborer un plan stratégique qui mènera votre client pas à pas jusqu’à l’achat, en gardant à l’esprit qu’il s’agit d’une dynamique “gagnant-gagnant” entre l’entreprise et le client. Essayez d’employer une méthode plus orientée vers l’inbound marketing plutôt que vers une stratégie agressive.

Comment créer une stratégie d’email marketing gagnante ?

Avec votre base de données en main, c’est désormais à vous d’établir avec votre destinataire une relation de proximité et non des liens purement commerciaux. Soyez subtils !

Exemple de démarche :

Envoyez un premier email à vos abonnés pour leur souhaiter la bienvenue intégrant un petit portrait de l’entreprise et les produits que vous proposez. Expliquez-leur les avantages qu’ils auront à acheter chez vous.
Le lendemain, envoyez-leur un mail en ciblant leur préoccupation du moment selon les produits proposés et la saison par exemple. Faites-leur sentir que vous êtes là pour leur apporter ce dont ils ont besoin.
Quelques jours ont passé, faites une relance en proposant de nouveaux produits qui pourront les séduire, proposez de visiter la totalité de la gamme depuis votre site Internet.
Trois jours plus tard, envoyez un email aux destinataires ayant ouvert l’email sans aller plus loin. Offrez-leur une réduction spéciale pour une durée déterminée. Soyez généreux, faites-leur sentir qu’ils sont uniques, tout en créant une urgence. S’ils ne passent pas rapidement à l’achat, ils pourraient bien manquer cette occasion sans qu’elle se présente de nouveau ! Si vous mettez une date de fin d’offre, respectez-la, sinon vous perdrez votre crédibilité !

Ces 4 actions sont des exemples parmi d’autres de plan stratégique d’email marketing. Soyez créatifs et faites des tests. Etre original peut faire la différence !

N’oubliez pas que l’email marketing est le contraire du spam et que vous devez toujours apporter de la valeur au client, avec un email commercial 100% justifié : vous intervenez car l’utilisateur veut résoudre un problème concret dont vous avez la solution “gagnant-gagnant” déjà mentionnée.

Il est important d’analyser la campagne et d’en faire un suivi une fois qu’elle est envoyée afin d’en vérifier le succès et les améliorations à chaque étape de la réalisation. C’est ainsi que vous améliorerez vos campagnes.

Maintenant que vous avez lu cet article, vous voyez mieux la différence entre newsletter et email marketing, n’est-ce pas ? L’email marketing est un outil non négligeable permettant d’augmenter les ventes de votre entreprise. Avec des efforts et de la persévérance, il n’y a pas de raison qu’on vous résiste !

Écrit par Alba Brotons