Vous faites actuellement des recherches pour trouver le CRM qui va convenir à votre activité professionnelle et vous permettre de générer un meilleur chiffre d’affaires ? Dans cet article, nous vous invitons à découvrir notre article sur le CRM Affinity.
Présentation de la solution CRM Affinity
Affinity CRM est une solution de gestion de la relation client créée en 2014. Elle promet de révolutionner le fonctionnement d’un CRM classique, en se basant sur l’intelligence relationnelle brevetée. Affinity CRM va ainsi vous aider à trouver de nouvelles opportunités commerciales en quelques clics.
Fonctionnalités de Affinity CRM
Nous allons détailler ici les principales fonctionnalités du logiciel Affinity CRM. Vous verrez ainsi en quoi il peut permettre à vos équipes de gagner un temps précieux.
L’automatisation des données
L’automatisation des données va vous permettre d’éliminer la saisie manuelle, source d’erreur et de perte de temps. Affinity CRM est ainsi capable de créer et mettre à jour les fiches contact des entreprises avec qui vous échangez. Bien évidemment, il ne va pas se contenter de modifier le nom ou l’email. Il va également vérifier l’ensemble des données qu’il pourra collecter dans vos échanges de mails et les enrichir grâce aux données trouvées avec l’intelligence artificielle.
La cartographie de votre réseau de contact
Vous avez déjà sûrement passé des heures à trouver le contact de tel ou tel chef d’entreprise ou bien à savoir quelle entreprise dans le secteur pourrait avoir besoin de vos services. Grâce à l’intelligence artificielle, Affinity CRM va cartographier votre réseau d’entreprise, dans le but de vous permettre d’augmenter votre portefeuille client et de développer des potentielles nouvelles alliances.
Augmenter votre productivité
L’IA d’Affinity permet aussi de travailler de façon plus pertinente et plus intelligente. Par exemple, le logiciel est capable de chercher le compte rendu de la dernière réunion ou le dernier mail que vous avez échangé avec votre client, ce qui permet également d’établir des relations de confiance avec vos contacts. Il peut également
- identifier les bons contacts
- trouver des opportunités de croissance
- vous donner accès à vos engagements
- mettre en place des déclencheurs.
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Tarifs du logiciel Affinity CRM
Le CRM Affinity propose plusieurs abonnements payants, à savoir
- Essentiel, à 2 000 dollars par an (soit 166 par mois)
- Échelle, au prix de 2 300 dollars par an (soit 191 par mois)
- Avancé, au tarif de 2 700 dollars par an (soit 225 par mois)
- Entreprise, tarifs sur demande.
Avec le plan Essentiel, vous avez accès aux outils de gestion des relations et du réseau, ainsi qu’à la création et l’enrichissement automatisés de contacts. La capture d’activité et la
gestion des flux de transactions en font aussi partie.
Dans la formule Échelle, d’autres fonctionnalités viennent agrandir la liste. Vous allez retrouver notamment le sourcing simplifié, l’analyse des flux de transactions, des relations et des activités, ainsi que l’intelligence relationnelle mobile.
L’IA vient ajouter d’autres fonctionnalités au plan Avancé, comme la prise de notes, le résumé des appels, la recherche d’entreprises, l’enrichissement des données…
Enfin, avec la version Entreprise, il est possible de gérer des restrictions à l’exportation de données et les autorisations d’accès, ainsi que d’accéder de manière illimitée à l’API.
Avantages du logiciel CRM Affinity
Les avantages d’un logiciel pèsent souvent lourdement dans la balance du choix. Dans le cas du CRM Affinity, il est évident que ce qu’apporte l’intelligence artificielle est imparable. Le temps gagné est un réel avantage pour n’importe quelle entreprise qui cherche à améliorer la gestion de la relation client et à augmenter son chiffre d’affaires. Par exemple, le fait que l’importation des mails et des contacts se fasse en lien avec la boîte de réception et les calendriers évite la saisie manuelle de données.
Les fonctionnalités sont également très puissantes, ce qui est un atout pour les équipes de vente. La productivité est largement augmentée.
Inconvénients du logiciel CRM Affinity
Il est également important de connaître les points faibles d’un logiciel pour se faire une idée la plus juste possible. En ce qui concerne le CRM Affinity, l’un de ses inconvénients est en rapport avec l’absence de plan gratuit. C’est pourtant très recherché par les petites entreprises et les autoentrepreneurs, et d’autres concurrents mettent à disposition une version gratuite. C’est d’autant plus important que le premier abonnement du CRM Affinity n’est déjà pas à la portée de toutes les bourses.
L’autre point qui mériterait d’être amélioré, c’est le manque d’intégrations. Là encore, par rapport à la concurrence, le nombre n’est pas le même. Maintenant, tout dépend de vos besoins.
Alternatives à Affinity CRM
Tout comme il est essentiel de prendre connaissance des points forts et des points faibles d’un logiciel, il est important d’étudier la concurrence. Voilà pourquoi nous vous proposons quelques noms de CRM.
Salesforce est la première de nos propositions, car elle offre de nombreuses intégrations à ses utilisateurs. Vous pouvez retrouver notre avis Salesforce complet à cet endroit.
Si dans vos critères premiers, vous recherchez des logiciels CRM gratuits, nous pouvons vous conseiller de vous renseigner sur le logiciel Bitrix24. En plus, avec son offre free, le nombre d’utilisateurs est illimité et vous avez également 5 Go de stockage. Pour consulter notre avis Bitrix24, cliquez simplement sur le lien.
Vous cherchez un CRM à petit prix ? Comme vous le verrez dans notre avis Monday, les trois premiers abonnements s’étalent de 12 à 28 euros par mois et par utilisateur. Cela peut donc convenir aux petites entreprises.
Notre avis sur Affinity CRM
Il est temps pour nous de vous dire si la solution Affinity fait partie des meilleurs logiciels CRM. Selon nous, l’utilisation de l’intelligence relationnelle classe ce CRM parmi les options sérieuses à envisager pour la gestion de la relation client et le suivi des opportunités de vente. En revanche, si les outils peuvent convenir aux petites entreprises, les tarifs sont plutôt adaptés aux moyennes et grandes entreprises, même si certaines intégrations peuvent manquer.
