Il peut arriver que vous ayez besoin de nettoyer votre liste de contacts sur MailChimp. Que ce soit pour des raisons d’organisation, de conformité aux régulations ou simplement pour maintenir une base de données à jour, il est important de savoir comment s’y prendre. Heureusement, la plateforme MailChimp rend cette tâche relativement simple et intuitive.
Accéder à votre tableau de bord
La première étape consiste à se connecter à votre compte MailChimp. Si vous n’êtes pas familier avec le tableau de bord, ne vous inquiétez pas, il est conçu pour être convivial.
Se connecter
Une fois sur le site MailChimp, cliquez sur le bouton « Connexion » en haut à droite de l’écran. Entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et validez. Vous serez alors redirigé vers votre tableau de bord principal.
Si vous avez activé la vérification en deux étapes, vous devrez également entrer le code de sécurité envoyé sur votre téléphone ou votre application d’authentification.
Naviguer vers la section ‘audience’
Sur le tableau de bord, cherchez le menu situé à gauche de l’écran. Cliquez sur ‘Audience’ pour accéder à toutes les informations relatives à vos contacts.
c’est ici que sont stockées toutes vos listes de diffusion et où vous pouvez gérer vos abonnés, utilisateurs désabonnés et autres contacts.
Choisir les contacts à supprimer
Maintenant que vous êtes dans la section ‘Audience’, vous devez déterminer quels contacts vous souhaitez retirer. Ce processus peut varier légèrement selon vos besoins spécifiques.
Sélectionner les contacts
Dans la section ‘audience’, repérez la sous-section qui affiche tous vos contacts. À côté de chaque contact, il y a généralement une case à cocher. Utilisez ces cases pour sélectionner un ou plusieurs contacts que vous souhaitez supprimer.
Vous pouvez filtrer les contacts par différents critères comme l’activité récente, les tags, ou leur statut (abonné, désabonné, etc.), afin de rendre la sélection plus efficace.
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Utilisation des outils de filtration
L’une des fonctionnalités intéressantes de MailChimp est la possibilité d’utiliser des filtres avancés pour trier vos contacts. Par exemple, si vous souhaitez supprimer les contacts inactifs, utilisez les filtres pour montrer uniquement ceux-ci.
Cliquez sur l’icône de filtre et choisissez les critères souhaités. Cela réduira la liste aux seuls contacts correspondant à vos spécifications. Sélectionnez ensuite individuellement ou en masse les contacts à supprimer.
Supprimer les contacts
Une fois que vous avez sélectionné les contacts, il est temps de procéder à leur suppression. Cette étape doit être réalisée avec prudence, car elle est souvent irréversible.
Procédure de suppression
Après avoir sélectionné les contacts, cherchez l’option ‘Actions’ située au-dessus de la liste de vos contacts. Cliquez dessus, puis choisissez ‘Supprimer‘.
MailChimp vous demandera de confirmer votre choix pour éviter toute suppression accidentelle. Assurez-vous de vérifier votre sélection avant de confirmer pour éviter toute erreur.
Alternatives à la suppression
Si vous hésitez à supprimer définitivement certains contacts, considérez des alternatives comme archiver les contacts ou les marquer comme nettoyés.
Archiver permet de conserver les données du contact sans qu’ils soient actifs dans votre liste de diffusion. Nettoyer les contacts va déplacer les adresses email invalides hors de votre audience principale tout en permettant un suivi des erreurs.
Vérifier et ajuster vos listes
Avec les contacts non désirés supprimés, prenez un moment pour vérifier l’intégrité et la qualité de votre liste de diffusion.
Mise à jour régulière
Pensez à réviser régulièrement vos listes pour éviter toute accumulation de contacts obsolètes. Une base de données propre est essentielle pour une bonne délivrabilité de vos campagnes.
Un nettoyage périodique contribuera également à vous assurer que vous vous conformez aux réglementations en matière de protection des données.
Astuce supplémentaire
Pour simplifier davantage ce processus, vous pouvez utiliser des intégrations tierces ou automatiser partiellement certaines tâches via les API MailChimp disponibles.
Gardez aussi un œil sur les nouveaux outils et mises à jour que MailChimp ajoute, car ils peuvent offrir de nouvelles façons plus efficaces de gérer vos contacts.
- Pensez à reclasser les contacts inactive avant de les supprimer définitivement.
- Utilisez les segments pour mieux cibler les contacts à supprimer.
- Considérez l’archivage comme alternative à la suppression définitive.
