Besoin d’un CRM pour gérer votre liste de contacts pour votre entreprise ? Perdu au milieu de toutes les options possibles sur le marché ? Pour savoir quelle solution est adaptée à vos besoins, vous devez absolument comparer. En effet, certains visent davantage les petites et moyennes entreprises, quand d’autres sont spécialisés pour les grandes équipes ou encore pour un public particulier, comme les associations. Dans cet article, nous vous faisons découvrir le logiciel CRM Less Annoying.
Présentation de la solution CRM Less Annoying
Less Annoying CRM est un logiciel de Customer Relationship Management américain autofinancé. Il a été créé en 2009, en famille, par deux frères. Leur but était d’aider les petites entreprises à pouvoir utiliser un outil à la fois simple et performant, tant au niveau des fonctionnalités que du tarif. L’accompagnement des PME est leur priorité.
Fonctionnalités de Less Annoying CRM
Impossible de s’engager pour une solution CRM sans connaître les fonctionnalités mises à votre disposition. Voici donc ce que propose Less Annoying CRM à ses utilisateurs.
La gestion des contacts
L’avantage premier d’un logiciel CRM, c’est que vous n’avez plus besoin de vous créer et d’utiliser une feuille de calcul avec les données clients. En cela, Less Annoying CRM n’est pas différent de la concurrence. Vous pouvez donc importer toutes vos données au même endroit sur la plateforme. En revanche, d’autres informations peuvent être ajoutées, comme des fichiers ou des événements.
Sachez également que le logiciel vous permet d’envoyer des emails groupés en BBC. Contrairement au champ CCI, où les destinataires ne voient pas les adresses mails des autres, mais savent que votre message n’est pas unique, avec le champ BBC, ils n’ont pas connaissance que le mail a été transmis à d’autres. Par ailleurs, vous avez la possibilité de
conserver une trace de vos conversations simplement en mettant en copie votre CRM.
La gestion des leads
Avec le logiciel Less Annoying CRM, vous avez réellement la possibilité de suivre les leads à chaque étape du processus de vente, à partir du moment où vous l’enregistrez dans vos contacts. Tout est indiqué dans le rapport que vous consultez.
Pour vous aider à générer davantage de leads, vous pouvez programmer des rappels dans le but de relancer un client après une période définie. Less Annoying CRM, vous permet évidemment de personnaliser ses outils, pour que cela réponde à vos besoins. Ainsi, les champs sont personnalisables de manière illimitée. Les rapports le sont également.
L’automatisation
Les automatisations proposées par le logiciel sont simples et efficaces. Par exemple, Less Annoying CRM vous envoie un rappel de votre liste de tâches avant de commencer votre journée de travail. De cette manière, cela vous évite d’oublier des points importants. Bien entendu, vous pouvez également créer vos propres automatisations, prioriser vos tâches, consulter vos événements à venir…
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Les intégrations
Si cette suite logicielle vous permet de compléter son outil avec d’autres logiciels, comme c’est le cas de tous les meilleurs logiciels CRM, vous avez également des intégrations natives. Ainsi, votre calendrier et vos tâches sont directement intégrés sur la plateforme de Less Annoying CRM. Vous n’aurez pas à passer du logiciel à une autre application, ce qui implique moins de risques d’erreur et d’oubli, sans compter le gain de temps.
Tarifs du logiciel Less Annoying CRM
Les tarifs proposés sont à l’image du logiciel : simples et accessibles. Mais avant de vous en dire plus à ce sujet, sachez que vous pouvez demander une démo pour découvrir l’ensemble des fonctionnalités. Vous avez également le droit à un essai gratuit de 30 jours.
Concernant le plan tarifaire, c’est facile : il n’en existe qu’un seul. Le prix est fixé à 15 dollars par mois et par utilisateur. Et forcément, puisqu’il est unique, vous avez le droit à l’ensemble des fonctionnalités. Vous pourrez donc gérer la liste de contacts de votre entreprise, créer des pipelines en illimité, gérer vos différentes tâches, créer des rappels…. Sachez également que vous avez le droit à 25 Go de stockage de fichiers, et cela, par utilisateur.
Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Less Annoying CRM
Après avoir découvert les fonctionnalités et les tarifs du logiciel, faisons le point sur ses avantages et ses inconvénients, afin de gagner en clarté.
S’il ne fait pas partie des logiciels CRM gratuits, il offre tout de même une période d’essai gratuite plus longue que ses concurrents. 30 jours, contre une moyenne de 15 jours, voire parfois seulement une semaine, Less Annoying CRM met tout en œuvre pour que vous puissiez réellement vous faire votre propre opinion sur leur plateforme CRM. Par ailleurs, le
tarif est parfaitement adapté au budget des PME.
À cela, il faut aussi mettre en avant que vous pouvez contrôler les accès au logiciel, tant en nombre de personnes qu’au niveau des données. En tout cas, chacun aura ses propres identifiants.
Autre avantage de cette solution logicielle, c’est la qualité du service client. Leur disponibilité et leur réactivité vous permet de trouver rapidement une réponse à vos questions.
Notre avis sur Less Annoying CRM
Pour conclure sur le sujet de ce logiciel, sans surprise, nous pouvons vous dire que Less Annoying CRM offre tous les outils de base utiles aux PME. Sa simplicité et son unique tarif le rend particulièrement intéressant pour les professionnels cherchant un CRM facile d’utilisation avec un budget raisonnable.
Maintenant, si vous êtes une entreprise avec plusieurs équipes de commerciaux, vous aurez besoin de vous tourner vers des suites logicielles plus complètes. Dans ce cas, nous pouvons vous conseiller de lire plusieurs tests pour pouvoir comparer les fonctionnalités, les tarifs, ainsi que les points forts et les points faibles de chacun. Par exemple, vous pouvez vous intéresser à notre avis Monday, notre avis Hubspot ou encore notre avis Salesforce.
